 |
![[중고] CS 컨설턴트 길라잡이 (CS를 디자인하다)](https://image.aladin.mom/product/2127/61/cover500/896449492x_1.jpg)
- 새상품16,000원 14,400원 (
800원) 
- 판매가9,400원 (정가대비 41% 할인)
-
카드최대혜택가
7,990원 - 상품 상태상
800원) 
- 배송료택배 6,000원, 도서/산간 6,000원
- 최소주문금액0원
- 판매자
- 출고예상일통상 72시간 이내
- [중고] CS 컨설턴트 길라잡이 (CS를 디자인하다) - CS를 디자인하다!!
- 9,400원 (정가대비 41% 할인) [중고-상]
보관함에 상품 담기
- US, 해외배송불가, 판매자 직접배송
- 동일 ISBN이라도 출판사 사정상 일반·특별·개정·한정판 등 표지가 다를 수 있습니다. 이에 따라 등록 및 출고 시 상세 이미지와 다른 판본이 발송될 수 있으니 유의 바랍니다.
안녕하세요. 가족이 함께 운영하는 책방입니다. 중고도서를 직접 찾고 검수·포장해 발송하므로 배송까지 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다!
도서 검수·포장 중에는 전화 연결이 어려울 수 있습니다. 문의사항은 게시판에 남겨주시면 확인 후 1일 이내 안내해 드리겠습니다.(주말,공휴일 제외) - 중고샵 회원간 판매상품은 판매자가 직접 등록/판매하는 오픈마켓 상품으로, 중개 시스템만 제공하는 알라딘에서는 상품과 내용에 대해 일체 책임지지 않습니다.
중고상품 구매 유의 사항
중고상품 구매 유의 사항
기업의 경쟁이 가속화 됨에 따라 기업은 경쟁 우위 점령과 생존의 수단으로 CS(customer satisfaction)경영은 출발 되었다. 단순한 종업원 친절 및 사후관리에서 시작한 CS경 영은 좀 더 나아가서 제품 개발 단계에서부터 고객 중심의 문화를 창출해왔으며 이제는 고객의 미래 욕구를 예측하여 창조하는 단계에까지 오게 되었다. 이러한 변화를 중심으로 전통적인 서비스강사(CS강사)의 개념에서 좀 더 전문화되고 차별화된 CS전략을 설계하고 실행할 수 있는 진화된 개념의 무엇인가가 필요하다고 생각하였다.
판매자
악어친구들 (사업자)
- 구매만족도 89.2%
- 최근 6개월, 13개 평가
