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업무를 뛰어나게 처리할 수 있는 '문제 해결 기술'
우리들은 세상을 살아가면서 많은 문제를 접하고, 그것을 해결해 나가며 살고 있다. 어떤 상황에서 어떤 문제들이 벌어질지 모르는 현대 사회에서 어떻게 하면 올바르고 손쉽게 문제를 해결할 수 있을까?『잘하는 사람들의 업무 실행 원칙』에서 이런 고민을 해결해줄 '문제 해결을 위한 58가지 기술'을 제시한다.
총 7부인 이 책은 '문제 해결'의 기본 순서인 〈문제 해결이란 무엇인지에 대한 정확한 이해 → 문제 압축 → 철저한 원인 규명 → 해결 테마 선택 → 해결 아이디어 창출 → 확실한 실행책으로 정리 → 실행〉으로 구성되어 이해하기 쉽고 현실에서 바로 활용할 수 있다.
창조 개발 전문가인 저자는 어떤 식으로 문제 해결의 사고를 하면 좋은지(사고의 기본)와 자신이 고안한 창조기법을 중심으로 바로 이용할 수 있는 창조기법을 알기 쉽게 소개한다. 한눈에 알 수 있는 일러스트와 함께 명쾌한 문장을 읽어 내려가다 보면 어느새 문제 해결의 달인이 되어 있을 것이다.