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작성자 - 등록일 2025.12.17
주문번호 001-A716448*** 문의한 상품
문의내용 안녕하세요, 배송하실 때도 보셨겠지만, 첨부드린 사진과 같이 표지에 찢어진 부분이 있고, 겉표지는 없는데, 최상이라고 판매하는게 맞는지 모르겠네요. 잘못 보내신거 아닌가요?
안녕하세요!
우선 불편을 드려서 죄송합니다..

먼저 겉표지 말씀하신 부분은 띠지를 말씀하시는거 같아요. 알라딘 중고판정 기준에서 띠지가 겉표지 절반이상으로 클 경우 별도 등급 판정을 하고 있습니다. 해당 책의 띠지는 해당 부분에 속하지 않아 등급판정에 반영하지 않은 것으로 보여집니다.

그리고 말씀하신 책기둥부 찢어진 부분은 배송 이후의 문제로 보여지는거 같습니다. 일반적으로는 말씀하신것처럼 책 기둥에 손상이 있을 경우, 등급판정과 상세 내용에 기입을 하고 있습니다.

대응 관련해서는 별도로 연락 드리도록 하겠습니다.
감사합니다!