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작성자 ye*********** 등록일 2025.11.27
주문번호 001-A591027*** 문의한 상품
문의내용 배송료를 3500원이나 내는데, 편의점택배가 기본값이라니, 차라리 반값택배로 생각하고 더 적은 값내고 주문할걸 그랬네요. 왜 이렇게 오래 걸리나 자세히 봤더니 뒤통수 제대로입니다. 반값택배와 구분해서 파는데도 일반택배가 아닌 편의점택배임을 명시해주시길.
안녕하세요~ 상품 도착이 늦어져 불편을 드려 죄송합니다.
참고로 말씀드리면 해당 도서은 수거 장소가 편의점일 뿐, 일반 택배와 동일한 시스템으로 전달됩니다. 말씀하시는 반값택배와는 다른 택배사에서 수거 되어, 시스템이 구분 됩니다.
통상 발송 후 도착까지 2~3일 소요 되며, 동일하게 수거 된 다른 장소의 택배는 도착 한 것으로보아, 고객님 지역으로 발송되는 택배들이 택배사 사정으로 조금 늦어지는 것으로 보입니다.
다시 한번 불편을 드리게 된 점 사과 말씀 드립니다.
감사합니다.

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