사회와 제도가 바뀌었지만 수많은 회사에는 여전히 대리 같은 부장, 팀장 같은 사원, 매장 직원 같은 영업 관리자, 사장 같은 고객 상담 실무자들처럼 자신의 역할보다 다른 자리의 역할 행동을 하는 구성원들이 생각보다 많다. 각자가 맡은 직책에 따라 자신이 무슨 역할을 해야 하는지, 어디서부터 어디까지 책임을 가져야 하는지 정확하게 인식하고 행동하는 사람은 드물다고 봐도 무방하다.
회사는 자신의 ‘역할’과 ‘책임’을 다하는 인재를 원한다 ‘사장’부터 ‘팀원’까지 조직의 모든 구성원이 반드시 읽어야 할 책 사장은 사장답게! 임원은 임원답게! 팀장은 팀장답게! 팀원은 팀원답게!. 급변화되는 시대에서 일하는 방식은 어떻게 혁신되어야 할까? 눈에 보이는 ‘성과’가 만들어지는 직책별 해야 할 일, 하지 말아야 할 일
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