프롤로그 좋은 인간관계는 냉정함에서 시작된다
1부 인간관계의 기본
인간의 이기심과 인간관계
인간관계는 결국 이익 교환이다
2부 호감 가는 나를 만드는 기술
상대가 나를 좋아하게 만드는 방법
적을 내 편으로 만드는 방법
상대에게 특별한 사람이 되는 방법
조직에서 대체 불가능한 사람으로 남는 법
3부 상대에게서 나를 지키는 기술
거짓말을 잡아내는 방법
무례한 사람에게서 나를 지키는 방법
절대로 피해야만 하는 두 가지 유형
떠도는 소문 가운데서 나를 지키는 방법
4부 더 원활한 주고받기의 기술
상대의 비밀 캐내기
거절당하지 않는 부탁을 하는 법
말투로 나의 위치를 바꾼다
도움을 준 뒤 제대로 되돌려받는 방법
거절하고서도 관계를 유지하는 완벽한 거절법
에필로그 이제, 인간관계를 다시 써라