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[2017년 자기계발 분야 58위]
토킹 투 크레이지
마크 고울스톤 (지은이), 이지연 (옮긴이) | 한빛비즈 | 2017년 5월

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최저가 : 9,300원 I 최고가 : 9,300원
재고 : 1부 I 도서 위치 : E12 [위에서부터 2번째칸]

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살면서 말이 통하지 않는 ‘비이성적’이고 ‘비합리적’인 사람들을 피할 수 있는 길은 없다. 그들은 울부짖고, 거들먹거리고, 징징대고, 움츠러들고, 갑자기 공격해와 우리를 미치게 한다. 정신과 의사이자 커뮤니케이션 전문가인 저자는 가정이나 직장 등에서 우리를 돌아버리게 만들었던 수많은 미친놈들을 제정신으로 변화시키는 과정을 흥미진진하게 풀어냈다. 이를 통해 ‘비이성적인 사람들’과의 관계를 제자리로 돌려놓고, 나아가 발전적인 사이로 변화시키는 방법을 소개한다.

또라이를 상대할 때 쉽게 빠지는 함정이 있다. 우리가 논리적으로 설득하면 그들이 비이성적인 상태에서 벗어날 수 있다고 생각하는 것이다. 저자는 비이성적인 사람들을 논리적으로 설득하려고 든다면 원하는 반응을 얻기는커녕 우리의 행동 역시 또라이 짓이 되어버린다고 말한다.

저자가 제시하는 22가지 대화 전략은 우리의 상식을 조금 벗어난다. 하지만 이 대화법은 ‘평범한’ 또라이뿐만 아니라 통제불능 상태에 빠진 소중한 사람을 제정신으로 돌려놓는 데 놀라운 효과를 발휘한다. 뇌과학과 심리학을 바탕으로 완성한 ‘위기의 순간에서 냉정한 사고를 되찾는 5단계 트레이닝’과 ‘비이성적 상태에 빠진 사람에게 제정신을 찾아주는 6단계 접근법’ 또한 또라이와의 대화를 시작하려는 우리에게 큰 힘이 될 것이다.

일러두기_그 누구와도 최고의 대화를 시작하는 《토킹 투 크레이지》 사용법

PART1. ‘또라이와 대화하기’ 기초이론
Chapter01. 또라이란 무엇인가
Chapter02. 사람은 어쩌다 또라이 상태가 되는가
Chapter03. 비이성적인 사람들의 범행 수법
Chapter04. 대화해야 할 때와 돌아서야 할 때

PART2. ‘또라이와 대화하기’ 트레이닝
Chapter05. 완벽하게 제정신인 사람은 없다
Chapter06. 내 안의 또라이를 가두는 방법
Chapter07. 또라이에 지고 있다면 판을 새로 짜라

PART3. ‘평범한 또라이’와 대화하는 14가지 전략
Chapter08. 단호하게 항복하라
Chapter09. 사과하고, 공감하고, 폭로하라
Chapter10. 지금 행동의 미래를 말하라
Chapter11. 태풍의 눈 한가운데로 들어가라
Chapter12. 귀가 아니라 눈으로 들어라
Chapter13. 어항 속으로 초대하라

첫문장	나는 여러분보다 조금 더 많이 '또라이'들에 대해 안다고 자부한다.

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마셜 골드스미스 (싱커스50 선정 1위 경영 코치, 『트리거』『라이프 스토밍』저자)

: 말을 듣지 않는 사람들을 상대하는 사람이라면 꼭 읽어야 할 책! 이 책은 당신의 인생을 바꿔줄 것이다.

피터 거버

: 비이성적이고 터무니없는 사람들을 상대하는 방법이 드디어 나왔다. 이 책은 그 구체적인 방법을 보여주는 각본이다.

키이스 페라지 (<뉴욕타임스> 베스트셀러 저자)

다른 추천도서 보기

: 이렇게 쉬운 방법을 알았다면 또라이와 대화하는 데 오랫동안 고생하지 않았을 것이다.

석세스 매거진

다른 추천도서 보기

: 독자들을 단순히 좋은 사람에서 위대한 인간으로 끌어올린다.

Online MBA

다른 추천도서 보기

: 고울스톤이 제시하는 아이디어는 반직관적이지만 역동적이다.

지은이 : 마크 고울스톤 (Mark Goulston)

최근작 :

<뱀의 뇌에게 말을 걸지 마라>,<나는 왜 내가 제일 힘들까>,<토킹 투 크레이지> … 총 42종 (모두보기)

소개 :

UCLA 정신의학과 교수로 20년 넘게 근무하면서 미국소비자위원회가 뽑은 ‘최고의 정신과 의사’에 네 차례나 선정되었으며, ‘사람의 마음을 해킹하는 의사’라는 별명까지 얻었다. CNN, BBC 등 주요 미디어에 인간관계 전문 상담가로 출연했으며, <하버드 비즈니스 리뷰> , <비즈니스 인사이더> , <패스트 컴퍼니> , <허핑턴 포스트> , <월 스트리트 저널> , <포천> 등에 칼럼을 기고했다. FBI와 미국 경찰에서 인질협상훈련관으로 활약했고, IBM, GE, 디...

옮긴이 : 이지연

최근작 :

… 총 133종 (모두보기)

소개 :

서울대학교 철학과를 졸업한 뒤 삼성전자 기획팀, 마케팅팀 에서 근무했다. 현재 전문 번역가로 활동 중이다. 옮긴 책으로 《돈의 심리학》, 《위험한 과학책》, 《시작의 기술》, 《제 로 투 원》, 《퓨처 레디 마인드》, 《아이디어 물량공세》, 《결심이 필요한 순간들》, 《무기가 되는 스토리》, 《룬샷》, 《아이디어 불패의 법칙》, 《인간 본성의 법칙》 외 다수가 있다.

한빛비즈 도서 모두보기 신간알림 신청
최근작 :	<박정호의 기술예보>,<크리에이터 김연지의 돈 되는 AI 콘텐츠 설계>,<박종훈의 미국주식투자 레시피>등 총 204종
대표분야 :	경영전략/혁신 8위 (브랜드 지수 88,405점), 부동산/경매 11위 (브랜드 지수 62,281점), 경제학/경제일반 12위 (브랜드 지수 160,426점)

▶ 수상 내역
★ 미국경영자협회 선정 미래를 이끌어가는 책
★ AUDIE AWARDS 비즈니스 분야 올해의 책
★ Online MBA 선정 베스트 비즈니스 책

안하무인 왕재수, 독불장군 막말꾼, 인간말종 간신배…
문제적 인간을 다루기 위한 22가지 대화 전략

세상에는 미친놈들이 너무 많다!
‘마음을 해킹하는 정신과 의사’ 마크 고울스톤이 전하는
또라이들을 길들이는 대화의 기술

살면서 말이 통하지 않는 ‘비이성적’이고 ‘비합리적’인 사람들을 피할 수 있는 길은 없다. 그들은 울부짖고, 거들먹거리고, 징징대고, 움츠러들고, 갑자기 공격해와 우리를 미치게 한다.
정신과 의사이자 커뮤니케이션 전문가인 저자는 가정이나 직장 등에서 우리를 돌아버리게 만들었던 수많은 미친놈들을 제정신으로 변화시키는 과정을 흥미진진하게 풀어냈다. 이를 통해 ‘비이성적인 사람들’...

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