체계적인 업무체제를 구축하는 노하우, 효과적인 팀 회의 진행도구, 문제 직원을 다루는 방법, 스스로를 다스리는 셀프 리더십, 관계를 망치지 않는 충고의 기술 등 이 시대의 존경받는 리더로 살아가는 데 반드시 필요한 덕목들이 꼼꼼하게 담겨 있는 책이다.
저자는 맥킨지 OVA(Overhead Value Analysis)/문제 해결, BPR(Business Process Reengineering), T.R.M.(Training Road Map) 등 다수의 프로젝트와 현장 직무를 통한 풍부한 경험을 지닌 리더십 트레이너다. 삼성, 현대자동차, LG, KT, 롯데, 하이닉스 및 조달청, 장애인촉진공단, 국민연금관리공단 등 굴지의 대기업과 관공서에서 코칭, 영업스킬, 협상, 문제 해결, Work-Out, 창의력, 커뮤니케이션, 프레젠테이션 과정 등을 강의하며 다양한 사례와 이론을 담은 이 책을 펴냈다.
셀프리더십, 사람관리, 성과관리, 팀워크, 커뮤니케이션 등 5개의 장으로 나누어 리더의 스트레스 관리법부터 조직 내에 일어나기 쉬운 갈등과 저항은 어떻게 처리하는지, 성과를 내는 효율적인 업무체제는 무엇인지, 단단한 팀워크를 구축하는 비법은 무엇인지, 지혜롭게 피드백하는 기술은 무엇인지 등 조직을 이끄는 리더에게 필요한 모든 것을 세세하게 다루고 있다.
또, 표와 그래프를 사용해 이해를 도울 뿐만 아니라 팀 내에서 직접 적용할 수 있는 각종 자료가 수록되어 있어 매우 유용하다. 이제 막 팀장이 된 초보 리더부터, 더 나은 조직을 꿈꾸는 베테랑 리더까지 《태어나서 처음 하는 진짜 리더십 공부》로 팀원과 원만한 관계를 유지하고 업무성과도 높이는 스마트한 팀장으로 거듭나길 바란다.
들어가는 글_회사를 살리는 팀장은 따로 있다 5
제1장 유능한 팀장은 스스로를 혁신한다 : 셀프리더십
팀장은 사무실 안의 예술가다 13 / 신뢰할 줄 아는 팀장이 신뢰받는다 17 / 타인의 눈으로 자신을 바라보라 21 / 셀프 칭찬은 팀장도 춤추게 한다 24 / 나무에서 벗어나 숲을 보라 27 / 도전적인 목표를 세워라 31 / 팀장의 부정적인 한마디가 조직을 병들게 한다 34 / 급한 것보다 중요한 것을 먼저 하라 38 / 스트레스는 필수가 아닌 선택이다 42 / 혁신가는 균형적인 태도를 가져야 한다 47 / 팀장의 고해성사 50 / 유능한 팀장은 분노를 다스린다 53 / 잠재된 투혼을 발휘하라 57 / 선수의 성공이 곧 코치의 성공 60
제2장 팀원을 다룰 줄 알아야 진짜 팀장이다 : 사람관리
최고의 인재를 선발하라 69 / 팀원의 마음을 얻는 기술 72 / 팀원의 재능을 찾아 개발하라 76 / 속마음까지 경청하라 80 / 뜻밖의 선물로 감동시키기 84 / 문제 직원은 어떻게 다루면 좋을까 87 / 팀원의 불평?불만 다스리기 91 / 적극적이지 않은 팀원에게 접근하는 방법 95 / 팀원의 침묵에 적극적으로 대처하라 98 / 비난받는 팀장 vs 존경받는 팀장 101
제3장 팀장이 됐으면 성과를 내라 : 성과관리
열심히 일하는 것보다 제대로 일하는 것이 중요하다 109 / 변하지 않는 것은 반드시 변한다는 것 113 / 썩은 사과는 망설이지 말고 버려라 120 / 업무체제는 어떻게 구축하나 123 / 단순함의 미덕 127 / Want목표로 성과를 높여라 131 / 유능한 팀장은 위임도 잘한다 134 / 성과주의 문화를 구축하라 138 / 정보 수집은 계획적으로 141 / 의사결정에도 골든타임이 있다 146 / 차별화가 가능성을 만든다 151 / 할리 데이비슨의 위기 돌파력을 배워라 154 / 경영의 첫 번째 슬로건은 ‘속도’다 156 / 실패하고 싶다면 안정을 택하라 159 / 문제 해결도 독창적으로 162
제4장 조직을 이끄는 마법의 엔진 : 팀워크
팀원의 마음속에 잠들어 있는 킹핀을 깨워라 171 / 영향력으로 리드하라 174 / “Yes” 문화를 확립하라 178 / 시너지는 팀워크를 통해 발휘된다 181 / 팀 회의를 성공적으로 진행하려면 185 / 팀장의 행동이 팀의 분위기를 결정한다 189 / 바르지 않은 태도는 불행의 씨앗이다 192 / 스킨십도 리더십이다 195 / 자아실현으로 동기부여하라 198 / 갈등과 저항은 어떻게 관리할까 202
제5장 존경받는 팀장의 의사소통은 다르다 : 커뮤니케이션
팀을 변화시키는 물음표 213 / 훈계는 권유형 질문으로 217 / 맞춤형 의사소통 비법 220 / 입씨름보다 해결책에 초점을 맞춰라 225 / 효과적인 팀 회의 진행도구 228 / 비유에 담긴 마음을 읽어라 232 / 리뷰 회의는 땅을 더욱 단단하게 만든다 235 / 관계를 망치지 않고 부탁을 거절하는 기술 240 / 발가벗은 리더 244 / 슬기롭게 충고할 수 있는 십계명 248 / 조직에는 악마의 대변인이 필요하다 252 / 현명한 피드백은 팀원을 성장시킨다 256
: 자기 관리부터 성과 관리, 동기부여, 업무시스템 구축, 효과적인 커뮤니케이션 비법 등 조직을 성공으로 이끄는 데 필요한 모든 것이 담겨 있는 책. 존경과 신뢰로써 탄탄하게 무장한 리더가 이끄는 조직의 행보는 기대될 수밖에 없다. 팀장뿐 아니라 팀원 한 명 한 명에게도 읽히고 싶다.
: 내 몸 하나 건사하기도 힘든데, 다른 이들까지 이끌며 소기의 목표를 달성하기란 여간 힘든 것이 아니다. 그런 의미에서 팀장은 참으로 위대한 리더라 할 수 있다. 저자가 팀장을 '사무실 안의 예술가'라 표현한 것이 인상적이다. 이 책을 통해 이 시대를 치열하게 버텨내고 있는 모든 팀장들이 예술가로 한 발짝 더 나아갈 수 있기를 기
대해본다.
(1)
최근작 :
