마케팅은 더 이상 마케팅 관련 종사자들만의 전유물이 아니다. 마케팅은 꾸준히 진화하여 이미 우리의 일상 속 깊숙이 파고들어 있다. 짬뽕과 짜장면을 동시에 즐길 수 있는 짬짜면, 젊은 층의 눈높이에 맞춘 한의원, 기내식의 맛으로 승부하는 항공사, 다양한 증상에 맞춰 세분화된 피로영양제, 오직 애완견을 위한 방송 등이 바로 그것이다. 다시 말하자면 마케팅은 우리의 삶이 되었고, 우리 삶에서 마케팅은 결코 빼놓을 수 없게 되었다. 소상공인 자영업자, 스타트업 벤처기업부터 변호사, 의사, 한의사 등 전문직 종사자와 글로벌 기업에 이르기까지, 마케팅은 이제 업종과 직종을 떠나 누구나 알아야 할 필수교양인 것이다.
조선일보에 ‘실전 MBA’를 연재하고 다양한 언론매체에 기고하며 활발한 강연을 통해 마케팅을 알리고 있는 이 책의 저자 안병민은 고객의 욕구를 읽어내어 ‘고객을 행복하게 해주는’ 모든 활동이 바로 마케팅이라 말한다. 즉, 고객의 불편한 점, 힘든 점, 어려운 점을 찾아내어 문제를 해결해줌으로써 고객을 행복하게 만드는 것, 그것이 바로 마케팅의 본질인 것이다. 그렇기에 마케팅은 이해하기 어렵거나 일방적이고 거창해서도 안 된다.
이 책은 마케팅을 단지 글로만 전달하는 것이 아니라 우리가 실생활에서 흔히 접하는 마케팅 사례들을 다양한 이미지와 영상을 통해 입체적으로 보고, 듣고, 느끼게 한다. 독자들은 이 책으로 마케팅에 대한 기존의 잘못된 생각들을 바로잡는 동시에 마케팅은 결코 어렵기만 하고 자신과 상관없는 것이 아님을 깨닫게 될 것이다. 이 책은 마케팅 종사자들에게는 새로운 영감과 아이디어를 제공하고, 마케팅 입문자들에게는 보다 쉽게 마케팅을 접할 수 있도록 길잡이 역할을 해줄 것이다.
: 마케팅은 소비자의 호주머니를 노리는 잔기술이라고 생각하는 분들, 마케팅은 기업에게만 필요하다고 믿는 분들, 마케팅은 상당한 인력과 돈이 있어야만 가능하다고 여기는 분들, 이런 분들은 이 책을 꼭 읽어야 한다. 마케팅이란 고객에게 행복을 주는 기술이자, 작은 조직이나 개인도 알아야 할 필수교양이며, 무엇보다 마케팅은 어렵지 않다는 것을 보여주기 때문이다. 또 다른 비즈니스를 새로 시작하는 내가 이 책을 늘 곁에 두는 이유다.
: ‘북 스마트(Book Smart)’보단 ‘스트리트 스마트(Street Smart)’가 각광받는 시대다. 풍부한 실무와 컨설팅 경험을 통해 마케팅의 새로운 경지를 개척해가고 있는 안병민 대표의 『마케팅 리스타트』가 주목받는 이유다. 일상 속에서의 말랑말랑한 사례를 통해 전달되는 새로운 패러다임의 마케팅. 저자가 이야기하는 그 삶의 철학과 방법론에 모두가 흠뻑 젖어들 수 있기를 희망한다.
: 차별화된 고객 마케팅을 고민하던 변호사들을 위해 다양한 강의를 통해 ‘마케팅 멘토’가 되어준 안병민 대표의 이 책은 컨설팅 서비스를 제공하는 전문직들이 반드시 숙지해야 할 내용으로 가득 차 있다. 이 땅의 모든 전문직들이여, 이 책으로 Re-Born 하고, Re-Start 하시길!
: 동일한 마케팅 이론을 적용한 수많은 제품과 서비스 중 소비자의 선택을 받는 제품과 서비스의 차이는 무엇일까? 책을 읽으면서 저자가 주장하는 ‘마케팅은 삶’이라는 프레임이 바로 그 해답을 찾는 출발점임을 확인했다. 마케팅 이론을 씨줄로, 저자의 실전 경험을 날줄로 엮은 이 책을 통해 더 나은 제품과 더 나은 서비스로 더 나은 세상을 만들고자 하는 이 땅의 마케터들이 큰 영감을 얻기를 바란다.
: 인생이든 사업이든 ‘재미’를 최고의 가치로 여기는 나는 ‘마케팅은 삶’이라는 저자의 말에 적극 동의한다. 마케팅은 교수의 강의나 책에서만 만나는 게 아니라 내 일상의 어디서든 친근하게 만나는 재미있는 친구다. 다양한 책과 강의를 접하고 많은 유명인들을 만나 봤지만 대부분 그들의 글과 말과는 너무도 판이한 삶을 살고 있어 적잖게 실망하던 차였다. 그때 만난 안병민 대표의 평소 삶과 철학 그 자체를 생활 속 마케팅으로 깔끔하고 맛깔나게 정리한 이 책은 한동안 내 인생의 동반자가 될 것 같다.
: ‘뽀로로’ 김일호 대표님을 처음 만났을 때 “뽀로로 성공 요인이 무엇입니까?” 하고 물었다. 한마디로 답해주셨다. “고객의 눈높이에 맞추었습니다.” 세상에 수많은 마케터들이 있다. 하지만 마케팅을 이렇게 쉽고 편안하게 풀어줄 수 있는 마케터는 많지 않다. 독자의 눈높이에 맞춘 마케팅 책을 원한다면 답은 바로 이 책 『마케팅 리스타트』다.
: 『마케팅 리스타트』는 우리 일상에 녹아 있는 마케팅 이야기를 친절하고도 성실히 풀어내며 ‘삶이 마케팅’이라는 명제를 ‘참’으로 증명한다. 마케팅에 대한 오해로 힘들었을 독자는 든든한 아군을, 마케팅을 멀게만 느꼈을 독자는 친근한 안내자를 얻게 될 것이다. 이 책은 우리를 단번에 마케팅의 본질로 인도한다.
: 표현하고자 하는 열망과 인정받고자 하는 갈망이란 인간은 물론 모든 존재하는 것의 본능이다. 저자는 유.무형 제품의 이러한 본능을 마케팅이란 프레임으로 촘촘히 풀어낸다. 마케팅은 고객을 행복하게 해주는 것! 그러니 다른 말이 필요 없다. 글에 담긴 진정성을 보니 이 책 그리고 저자 자체가 바로 마케팅이다.
: 진정성을 마케팅의 본질로 보고 있는 저자의 생각이, 보다 즐겁고 행복한 세상을 만들고자 노력하는 비영리 영역의 활동과 맞닿아 있다. 에릭 홉스봄이 일갈했듯이 ‘세상은 스스로 좋아지지 않으니’ 우리 모두는 보다 나은 세상을 위한 가치를 잘 팔아야 한다. 그 해답이 이 책에 고스란히 담겨 있다. 비영리 분야에서 마케팅을 고민하는 분께 이 책을 추천한다. 비영리 마케팅 리스타트!
: 보통마케터를 자처하는 안병민 대표의 신간 『마케팅 리스타트』는 어렵게만 느껴지는 마케팅을 누구나 알기 쉽게 풀었을 뿐만 아니라 마케팅의 미래 방향성까지 제시했다는 측면에서 그 의미가 크다. 더구나 탁상공론이 아닌 저자의 풍부한 실무 경험을 바탕으로 쓴 책이기에 독자들의 깊은 공감을 가져올 것으로 확신한다. 마케팅 분야 종사자뿐 아니라 마케팅에 조금이라도 관심 있는 모든 분들께 일독을 권하는 이유다. 아무쪼록 이 책을 읽는 독자들께 진정성 마케팅에 대한 인식과 실행이 확산되는 계기가 되기를 기원한다.
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