이 책은 문제를 해결할 수 있는 공식을 제시함과 동시에 타인과의 불화, 퇴직 문제, 연애문제, 이직문제 등 다양한 문제에 직면한 여섯 명의 사람이 이 공식을 적용하여 문제를 해결하는 과정을 보여준다. 이 다양한 스토리를 보면서 내가 갖고 있는 문제를 어떻게 파악하고 컨트롤할 수 있는지를 배울 수 있다.
이 책에서 제시하는 문제해결을 위한 10단계는 아래와 같다.
1단계 : 문제가 있을지도 모른다는 것을 인정하기
2단계 : 배경 요소를 분석하고 문제를 문장으로 기술하기
3단계 : 문제의 존재를 확인하고 증명할 데이터 수집하기
4단계 : 추가적인 데이터 수집하기
5단계 : 수집한 데이터를 재검토하고 요약하기
6단계 : 데이터 평가하기
7단계 : 기준과 옵션을 선택하기 전에 문제해결을 위해 할 수 있을 만한 행동들을 문장으로 기술하기
8단계 : 문제해결책이 반드시 충족시켜야 하는 기준을 명확하게 정하기
9단계 : 문제해결을 위한 옵션 만들기
10단계 : 문제해결을 위해 가장 우선적인 옵션 선택하기
어디서부터 어떻게 해결할 것인가?
문제를 분석하고 해결하기 위한 10단계 가이드
우리 개가 시끄럽다고? - 조용히 시킬 것인가, 내보낼 것인가
퇴직, 그 새로운 시작 - 가장 좋은 노후계획은 무엇?
애인이 필요해 - 그런데 내가 진짜로 원하는 게 뭐지?
마이크의 생일소원 - 내가 원하는 거니까 해주세요
스코트의 결정 - 회사에 남을 것인가? 아니면 그만둘 것인가?
남편도 없고, 빚은 쌓였고 - 앞으로 어떻게 생활해나갈 것인가?
꾸준한 연습이 습관을 만든다
옮긴이의 글
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