성공적인 전시 전략

성공적인 전시회 참가를 위한 비즈니스 드라마의 서막 14

1 전시의 의미

전시회의 의미와 필요성: 성장을 위한 핵심 전략 플랫폼 19
디지털 시대의 아날로그 가치: 오프라인 전시회의 불변의 힘 25
전시의 분류: 성공을 위한 전략적 전시 선택 29
전시장 구성원: 성공적인 전시를 위한 생태계 이해와 관계 구축 37
전시회 성공의 방정식: 철저한 준비와 전략적 실행 47
전시 참가의 목적: 기업과 고객의 만남, 그 전략적 의도 55
전시회 참여자 인적 구성: 성공을 위한 ‘무대 뒤’ 전문가들 63
전시 부스 없는 전시 전략: 혁신적인 기회 창출과 성공적 비즈니스 모델 70
전시 준비 체크리스트: 성공을 위한 완벽한 무장 80
전시회의 건강 관리 중요성: 체력은 곧 비즈니스 성과 89
전시는 스파이전이다: 정보 보호와 기회 포착의 균형 95
전시장의 스파이와 바이어: 정보전의 최전선에서 승리하기 105
전시회의 준비 전략: 승리하는 자의 무기 목록 115
전시회의 선택 전략: 성공의 문을 여는 맞춤형 전시회 선택 123
전시회 참가 지원 정책 활용하기: 전략적 파트너십 구축 131

2 전시 계획 전략

전시회 참여 준비 전략: 성공적인 전시 여정의 로드맵 141
전시회 시작 180일 전: 성공을 위한 초석 다지기 149
전시회 시작 150일 전: 참가 직원 선발 및 교육 157
전시회 시작 120일 전: 여행 계획 확장 전략 163
전시회 시작 90일 전: 제품 소개서 제작 가이드 및 완성, 171
전시회 시작 60일 전: 기업의 첫인상, 바이어를 사로잡는 공간 전략 179
전시회 시작 40일 전: 완벽한 준비를 위한 샘플 및 전시용품 발송 189
전시회 시작 25일 전: 전시회 매뉴얼 작성 및 실전 역량 강화 197
전시회 시작 20일 전: 전시 초대장 발송 및 미팅 약속 전략 205
전시회 시작 1~5일 전: 현장 최종 점검, 성공을 위한 마지막 퍼즐 맞추기 213
전시회에서의 각오: ‘무대’는 시작되었고, 당신은 ‘주연’이다 223

3 전시 기간 전략

전시회 기간의 10가지 핵심 원칙: ‘무대 위의 프로’가 되는 길 229
전시 첫날 : ‘성공 무대’의 완벽한 시작을 위한 전략 237
전시회 첫날 저녁 : 성공을 위한 전략적 정비와 재확인 243

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그래서 3km 동네 광고

프롤로그

1장 : 광고를 시작한 동네 사장님은 어떻게 살아남았을까?
“인스타 광고로 학원 신규생 15명이 들어왔어요.”
내 고객 눈길 잡는 동네 광고는 뭐가 다를까
광고는 고객을 더 빨리 데리고 옵니다.
수년간 동네 광고 실행을 코칭해 온 그래서노벰버

2장 : 광고에도 설계도가 있습니다.
‘광고’와 ‘광고캠페인’, 헷갈리지 마세요.
문제점 1 : (노출) 엉뚱한 곳에서 광고를 뿌리는 경우
문제점 2 : (유입) 내 광고안이 전혀 매력적이지 않아서 그래요.
문제점 3 : (육성) 랜딩 페이지에서 고객 설득에 실패해서 그래요.
하루 1만원, 5일간 반경 3km로 시작하는 동네 광고
징검다리 전략! 고객이 스스로 다가오게 하세요.
망해도 괜찮아요. 이건 수능이 아닙니다.

3장 : 유입을 책임지는 건 ‘광고’다
클릭을 부르는 동네 광고의 시작
호기심 유발 동네 <인스타 광고>, 이렇게 해보세요.
현장감 가득 동네 <당근 광고>, 성공하고 싶다면 이렇게!
인스타 광고와 당근 광고 기획은 다르게 접근해 주세요.
보너스 팁! 광고를 더 잘하고 싶다면 AI 멘토와 함께!

4장 : 광고가 잘 됐는데 망하는 이유, 랜딩 페이지
랜딩 페이지는 광고를 클릭했을 때 착륙하는 페이지
설득을 부르는 블로그 랜딩 페이지, 어떻게 써야 할까요?
히어로 섹션이라고 불리는 도입 글, 잘 쓰고 싶다면!
클릭 다음을 설계하라, 마무리 글 속 Call to action
보너스 팁! AI 도움받아 랜딩 페이지 완성하기

5장 : 광고 실행 전에 꼭 알아야 할 현실 조언
조언 1 : 동네가 다르면 광고도 달라야 합니다. 그래서 광고핏
조언 2 : 실패해도 됩니다. 준비, 발사, 조준!
조언 3 : 성과없는 광고캠페인, 원인은 광고 밖의 문제일 수 있어요.
조언 4 : 광고비는 얼마로 설정해야 할까?
조언 5 : 온라인 서비스도 인스타와 당근 광고가 통할까?

에필로그

영업의 재설계

추천사 |
프롤로그 | AI를 도입했는데, 왜 영업 성과는 그대로인가?

Part 1. AI 이전의 3S - 담을 그릇이 없으면 AI는 공회전한다
Chapter 1
AI 실패의 진짜 이유 | 기술이 아니라 그릇이다
Chapter 2
하이퍼 3S | AI를 가동할 세 개의 기둥
Chapter 3
경영자의 메타뷰 | 영업은 사람의 문제가 아니라 시스템의 문제다
Chapter 4
데이터의 역설 | 많이 쌓일수록 행동은 오히려 줄어든다
Chapter 5
3S 진단 | AI 투자 전에 먼저 이 질문에 답하라

Part 2. 하이퍼 전략 - 이길 고객과 이길 방식을 AI로 재설계하라
Chapter 6
ICP 2.0 | 이길 고객을 먼저 정의하라
Chapter 7
가치 제안 고도화 | 고객마다 다른 언어로 설득하라
Chapter 8
차별적 접근 | 모든 고객에게 같은 방식으로 팔지 마라
Chapter 9
딜의 경제학 | 매출이 아니라 수익성 관점으로 보라
Chapter 10
전략의 속도 | 분기가 아닌 주 단위로 실행을 점검하라

Part 3. 하이퍼 시스템 - AI가 살아 움직이는 조직을 설계하라
Chapter 11
AI 채용 | 역량과 조직 적합성을 AI로 가려내라
Chapter 12
AI 교육 | 강의실 밖으로 나와 현장 안으로 들어가라
Chapter 13
성과 관리 재설계 | 결과가 아니라 과정을 먼저 보라
Chapter 14
보상의 함정 | 알고리즘도 틀릴 수 있다
Chapter 15
RevOps 2.0 | 데이터 파이프 라인이 영업의 신경계다

Part 4. 하이퍼 활동 관리 - 현장 행동을 데이터로 지배하라
Chapter 16
과학적 활동 관리 | 전략이 현장 행동으로 연결되는 경로
Chapter 17
CRM의 재발명 | 입력 도구가 아니라 의사 결정 엔진이어야 한다
Chapter 18
파이프라인 가시성 | 위험 신호는 AI가 먼저 포착한다
Chapter 19
대화 인텔리전스 | 모든 미팅이 코칭 데이터가 된다
Chapter 20
스킬의 데이터화 | 영업 노하우를 재현 가능한 언어로 만들어라

Part 5. 하이퍼 실행 - 전략과 현장을 한 방향으로 정렬하라
Chapter 21
3부문 정렬 | 같은 숫자, 같은 목표, ...


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미라클 에디팅

프롤로그 - 인스타그램 하나로도 미라클, 에디팅

PART 0. [발견] 콘텐츠라는 세계로 들어선 순간들
실행력 만렙이 된 백일장 키드
독립과 창업, 내 이름으로 먹고사는 일
바이라인이 붙은 삶을 꿈꾼다는 것

PART 1. [시도] 일단 시작하는 마음, 하나라도 만들어 내는 경험
내 콘텐츠의 소비자를 상상하며
따라 하는 것부터 시작하기
취향이 아니라 선택을 보여주는 일
기획 잘하는 팁, 실패 가능한 환경 만들기
백지 상태에서 딱 한 줄, 한 컷을 넣는 법
인스타그램, 피드부터 DM까지 캐릭터를 보여주는 법
유튜브라는 취향의 대동여지도
뉴스레터, ‘편지’로 맺는 깊고 좁은 관계

PART 2. [성장] 감각과 캐릭터, 나만의 무기 만들기
“좋은 건 어디서 찾아요?”라고 묻는다면
최초 공개, 에디터의 디깅 라이프
평범한 직장인이 자기 서사를 만드는 법
메타인지, 타인이 보는 나는 어떤 사람일까
에디터의 캐릭터를 보여준다는 것

PART 3. [확장] 내가 만든 콘텐츠가 돈이 될 때
어려운 이야기 쉽게 전달하기, 어그로와 썸네일
알고리즘이라는 파도에 올라타는 법
‘힙‘한 콘텐츠를 만든다는 것
가장 짧은 콘텐츠에 대한 조금은 긴 생각
독자는 늘 충성스러워야 하는가
친밀하되 선 넘지 않는 에디팅 원칙
노출부터 확장까지, 요즘 에디터의 기술
모든 것을 숫자로 바라보는 연습
좋은 콘텐츠 vs. 돈이 되는 콘텐츠
매출, 지속 가능한 에디팅의 조건

PART 4. [지속] 에디팅하는 사람만이 할 수 있는 일
AI가 없애준 ‘쓴다는 두려움’
협업, 내 주변의 능력을 편집하는 법
온라인과 오프라인에 대한 생각들
인스타그램 시대의 에디터가 보는 미래
에디터라는 직업의 장점과 단점을 묻는다면
집중력을 도둑맞은 에디터의 일일
불안을 동력으로 삼는 법
‘삽질’할 시간, AI가 우리에게 선물한 것

부록 - 세 에디터의 미라클 토크
팔리는 취향과 안 팔리는 취향의 경계에 대하여
에디팅을 ‘미라클’이라 명명한 일에 대하여
때로는 재능 같고 때로는 노력 같은 기획력에 대하여

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손에 잡히는 재물 보험

프롤로그

파트 01 재물 보험의 장점과 활용 포인트
01. 재물 보험은 장점이 많은 상품
02. 재물 보험 [화재와 배상책임]의 영업 포인트
03. 고객이 가입한 보험 문제점은 상담의 첫 단추
04. 고객 상담을 위한 체크리스트

파트 02 재물 보험 업무 프로세스
01. 물건 분석을 위한 각 단계별 핵심 내용
02. 소재지 정보를 잘못 입력한 경우 절대 보상 불가
03. 물건 구분: 자동차 보험의 개인·업무·영업용처럼 용도로 구분
04. 건물 급수: 건축 자재의 속성과 구조에 따라 1.2.3.4급까지 판정
05. 요율 산정: 실제 업종과 요율 업종으로 구분하며 사용 용도가 기준
06. 목적물: 재물 보험의 대상이 되는 물건이며 항목별로 구분
07. 보험가액: 목적물의 보상 한도를 정하는 기준이 되는 금액

파트 03 화재 담보 선택 및 주요 보장 약관 요약
01. 화재 보험의 담보 선택은 우선순위에 맞게 선택
02. 주요 특약 선택의 기준을 알고 필요한 보장만 선택
03. 주택 물건 주요 특약 선택 예시
04. 일반 물건 주요 특약 선택 예시
05. 공장 물건 목적물 구분 및 요율 적용 기준

파트 04 배상책임 법리 및 주요 배상 약관 요약
01. 배상책임의 법리 이해
02. 화재 보험과 배상책임의 보상 기준 비교
03. 공동 불법행위(민법 제760조)
04. 의무배상책임 보험 가입의 중요성
05. 배상책임 선택 기준 요약

파트 05 재물 보험 주요 심사 사례
01. 실사의 중요성 및 체크 포인트
02. 미등기(무허가) 건물 인수 포인트
03. 복합구조 급수 조정 기준
04. 건물 면적과 실제 사용 면적이 다른 경우
05. 허가 사항이 다른 경우
06. 여러 업무를 병행하는 경우
07. 업종 착오 입력으로 인한 문제점

파트 06 청약 확인 및 계약 관리
01. 재물 보험의 청약 확인서 설명
02. 재물 보험 계약관리의 핵심은 통지의무의 이행

파트 07 고객 상담 키워드 화법 10선
01. 계약할 때 담당자가 직접 방문해서 확인했나요?
02. 가입 후 물건의 위치가 변경되지는 않았나요?
03. 보험 가입의 범위는 정확하게 알고 계시죠?
04. 화재는 보상 차액이 발생한다는 것 설...


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AI시대, 세일즈는 코칭으로 완성된다

목 차 CONTENTS

프롤로그 - 왜 지금 'AI 세일즈 코칭'인가 8

PART 1 AI 시대와 세일즈 환경 변화 10
Chapter 1 AI 시대의 비즈니스 환경 11
· 증기기관에서 인공지능까지 / 4차 산업혁명과 세일즈
· 고객 경험 중심 시대 / AI가 바꾸는 영업의 판도
Chapter 2 세일즈 패러다임의 변화 14
· 제품에서 가치로 / 관계형 세일즈의 힘
· 코칭 기반 세일즈의 등장과 중요성
PART 2 세일즈 코칭의 이해 17
Chapter 3 세일즈 코칭의 개념과 원리 18
· 코칭이란 무엇인가 / 코칭 vs 컨설팅
· 5단계 프로세스 / 핵심 역할 세 가지
Chapter 4 코칭 커뮤니케이션 기술 22
· 질문의 4가지 유형 / 경청의 기술
· 공감과 신뢰 구축
PART 3 고객 심리와 구매 행동 26
Chapter 5 고객 심리 이해 27
· 감정적 구매 결정 / 의사결정 5단계
· 고객 4가지 유형 / 신뢰와 설득
Chapter 6 관계형 세일즈 전략 31
· 고객 경험 설계 / 장기 관계 관리
· 충성 고객 만들기
PART 4 AI 기반 고객 분석 34
Chapter 7 AI 고객 분석 전략 35
· 데이터 기반 세일즈 / 고객 데이터 층위
· 페르소나 제작 / 니즈의 세 층위
Chapter 8 ChatGPT 활용 고객 분석 38
· 효과적 프롬프트 설계 / 실전 분석
· 시장·경쟁 분석에 AI 활용
PART 5 AI 세일즈 전략 41
Chapter 9 AI 기반 세일즈 전략 설계 42
· 전략 4단계 / 개인화 제안
· 세일즈 스토리 / 가치 제안
Chapter 10 AI 세일즈 콘텐츠 제작 45
· 콘텐츠 영업 / AI 제작 프로세스
· SNS 마케팅 / 콘텐츠 캘린더
PART 6 상담 대화 전략 47
Chapter 11 세일즈 상담 프로세스 48
· 상담 설계 / 니즈 탐색 질문
· 문제 해결형 상담 / 실전 원칙
Chapter 12 설득 커뮤니케이션 51
· 설득의 심리 / 반대 처리
· 계약 연결 / 어려운 고객 유형별 대응
PART 7 세일즈 코칭 실무 53
Chapter 13 세일즈 코칭 방법론 54
· 성과·행동·동기·팀 코칭
Chapter 14 코칭 피드백과 성장 지원 56
· 행동 피드백 원칙 / 성장 지원 코칭
PART 8 AI 세일즈 자동화 58
Chapter 15 세일즈 자동화 시스템 59
· CRM...


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AI 비즈니스 TEST 1급 공식 가이드

제1편 생성형 AI 이해편

제1과목 생성형 AI와 인공지능 이론
1장 인공지능의 이해
1. 인공지능의 개요
2. 인공지능의 역사
∙예제
2장 생성형 AI의 이해와 원리
1. 생성형 AI의 개요
2. 생성형 AI의 원리
∙예제
3장 생성형 AI의 핵심요소
1. 생성형 AI 알고리즘
2. 생성형 AI의 핵심기술
∙예제
4장 챗GPT로 알아보는 생성형 AI
1. 챗GPT에 대한 이해
2. 다양한 생성형 AI
∙예제

제2과목 프롬프트 엔지니어링 기술
1장 프롬프트 엔지니어링의 이해
1. 프롬프트 엔지니어링의 개요
2. 프롬프트 엔지니어링의 구성
∙예제
2장 프롬프트 엔지니어링의 핵심 체계와 최적화 전략
1. 프롬프트 엔지니어링의 기본 원칙
1. 프롬프트 엔지니어링의 학습 방법
2. 프롬프트 엔지니어링의 하이퍼파라미터
∙예제
3장 프롬프트 엔지니어링 모델 및 설계
1. 업무 생산성 향상을 위한 분야별 패턴
2. 할루시네이션 극복과 최신성 유지
3. 멀티모달 활용 및 외부 도구(Tools) 연동 전략
∙예제
4장 프롬프트 엔지니어링 윤리원칙
1. 생성형 AI의 저작권
2. 안전한 AI 활용을 위한 윤리 가이드라인
2. 투명성과 책임 있는 AI 사용
∙예제

제2편 경제·경영 분석편

제3과목 경영
1장 기업환경 분석
1. PEST 분석 자동화
2. 산업 트렌드 키워드 추출
3. 경쟁사 벤치마킹 설계
4. 업계 리스크 탐색
5. 기업과 환경
∙예제
2장. 전략 수립
1. 마이클 포터의 5 Forces 분석
2. SWOT 분석
3. BCG 매트릭스
4. 신규시장 진입 분석
∙실무용 프롬프트
∙예제
3장. 마케팅 전략
1. STP 구조화
2. 4P 전략 구성
3. 제품 수명주기(PLC)
4. 가격 산정 전략
∙실무용 프롬프트
∙예제
4장. 재무·회계 분석
1. 재무상태표 분석
2. 손익계산서 분석
3. 재무비율 분석
4. 투자 자산 특성 분석
∙실무용 프롬프트
∙예제

제4과목 경제·금융
1장. 실업과 물가
1. 실업
2. 물가
∙실무용 프롬프트
∙예...


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[큰글자책] 격이 다른 세일즈

1부 / 관점: 세일즈의 본질을 꿰뚫다

PART 1. 고객의 마음을 움직여라

고객은 자신에 대한 이해가 깊은 사람을 선호한다
1 고객이 당신을 지속적으로 찾게 하려면 ①
2 고객이 당신을 지속적으로 찾게 하려면 ②
3 고객은 현실과 원하는 성과 사이의 불일치를 인식했을 때에만 구매한다 ①
4 고객은 현실과 원하는 성과 사이의 불일치를 인식했을 때에만 구매한다 ②

고객은 디테일이 있는 사람에게 이끌린다
1 고성과자들의 차별화된 고객 접근법
2 고객을 잘 설득하고 싶다면
3 고객을 내편으로 만드는 조언 구하기
4 점점 더 까다롭고 다양해지는 고객의 요구 대처법

고객은 성취를 제공하는 사람을 선택한다
1 고객을 잘 안다고 생각하는 착각
2 당신의 고객은 더 이상 많은 정보를 원하지 않는다
3 세일즈에서는 역지사지를 주의하라!

PART 2. 성과를 실행하라

세일즈 성과는 약속잡기에서 시작된다
1 모든 세일즈의 진정한 시작은 약속잡기다(사보 기고문)
2 콜드콜이 MZ 세대 영업대표들에게도 중요한 이유
3 콜드콜 시 알아두면 유용한 스킬

전략 없는 시도는 헛발질이다
1 세일즈는 운이나 들이대기로 하는 것이 아니다
2 영업에서 말하는 전략이란?
3 좋은 전략과 좋은 전술의 조화

고객은 가격이 아닌 가치를 산다
1 당신의 세일즈를 차별화하라
2 우리 제품이 너무 비쌉니다, 어떻게 팔 수 있을까요?
3 관건은 지불할 만한 가치를 보여주는 것
4 영업의 막힌 혈을 뚫는 법
5 관계 영업에 대한 오해
6 B2B 영업 교육의 오해와 진실

PART 3. 리더십으로 조직을 혁신하라

강한 영업 조직은 설계부터 다르다
1 영업 조직의 전문화는 어떻게 구축되는가?
2 성과 나는, 이기는 영업 조직 만들기

고객 중심의 리더가 회사의 중심이다
1 경영 리더십의 축소판이 세일즈 리더십이다
2 리더십의 원천
3 영업 인력들의 애로사항

경쟁 우위는 인재 발굴로 지속된다
1 어떤 직원을 영업부서에 배치하면 좋을까? ①
2 어떤 직원을 영업부서에 배치하면 좋을까? ②
3 경쟁 우위

2부 / 통찰: 삶의 다양한 ...


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나는 65세 영업사원입니다

추천의 글
머리말

영업학, 제1강, 판매의 의미
영업학, 제2강, 고객의 마음, 마음의 정의
영업학, 제3강, 영업인의 자세
영업학, 제4강, 영업 목표 설정과 달성
영업학, 제5강, 인정과 보상
영업학, 제6강, 제품 지식과 제품 브랜딩
영업학, 제7강, 제품 차별화와 마이크로 마케팅
영업학, 제8강, 배수의 법칙, 들이대, 안 되면 말고
영업학, 제9강, 영업 계획, 준비, 실행, 그리고 복기
영업학, 제10강, 영업의 완성(판매와 수금)
영업학, 제11강, 영업 판매 방법의 종류와 수익 증대 방안
영업학, 제12강, 영업 심리학, 구매 심리학
영업학, 제13강, 영업 협상 실제
영업학, 제14강, 시스템 영업
영업학, 제15강, 영업의 기본
영업학, 제16강, 영업인의 매너
영업학, 제17강, 영업 대화의 5가지 법칙
영업학, 제18강, 영업인의 필요한 7가지 능력
영업학, 제19강, 영업 접대의 원칙
영업학, 제20강, 영업 접대 장소, 맛집
영업학, 제21강, 영업부에서 만난 영업부 사람들
영업학, 제22강, 영업부에서 만난 나의 고객
영업학, 제23강, 나에게 영업이란?
영업학, 제24강, 인생과 영업
영업학, 제25강, 영업학 마무리

보험꼰대의 쓸만한 JOB소리

프롤로그

쓸만한 JOB소리 1 ─ WHY?
나는 왜 이 일을 하는가?
영업을 잘하는 방법 ─ 움직여라
영업 성공 공식 = 스킬 × 열정 × 비전
속도보다 방향이 중요하다
비전은 나를 움직이는 힘이다
가슴 뛰는 삶, 비전을 그려라

쓸만한 JOB소리 2 ─ WHAT?
내가 하는 일은 무엇인가?
보험설계사의 정체성
보험설계사가 팔아야 하는 것은 상품이 아니다
나는 비즈니스 오너인가, 샐러리맨인가?
걷기 전에 뛰지 마라
보험 영업이 어려운 이유와 극복방법

쓸만한 JOB소리 3 ─ HOW?
예측 가능한 영업의 기술
예측 가능한 영업의 힘
판매프로세스 2.0
영업인은 내일, 다음 주를 살아야 한다!
고객과 약속이 영업의 전부다!
가망고객은 옥토, 영업의 자산이다
정보수집은 물, 신뢰의 생명수다
TA는 씨앗, 영업의 시작이다

쓸만한 JOB소리 4 ─ HABIT
습관이 운명을 바꾼다
변화는 작은 행동에서 시작된다
루틴은 습관의 설계도다
하루를 성찰로 마무리하라

에필로그

영업사원 송 대리의 좌충우돌기

머리말

01. 무이자 할부
02. 세금계산서
03. 세금계산서 불명
04. 호랑이기기 강 대리
05. 최고 영업사원 만들기 대작전
06. 신규 거래처 쪽박
07. 파업
08. 신임 허 소장
09. 미국 똥파리
10. DEF 질환
11. 사자제철 대박
12. 변화하는 세상
13. 김진호 이사 I
14. 김진호 이사 II
15. 충성 서약식
16. 진흙탕 싸움
17. 이직
18. 청계천
19. 영업부 전국 맛집
20. 나까마
21. 파국
22. 실업자 송태현

최강의 일하는 방식 키엔스

머리말
동기 중 최하위였던 내가 영업 실적 1등을
5번이나 차지한 이유

‘20초 자기 PR’에서 침묵. 처음에는 공채 탈락, 하지만 영업직으로 부활
다양한 업종에서 효과를 발휘하는 ‘사랑받는 기술’
‘약간의 요령’으로 다시 한번 만나고 싶은 사람이 될 수 있다

서장
인생과 일하는 방식을 개선하는 ‘대단한 영업력’
최단 시간 내에 성과를 내는 사람의 ‘사고방식’

누구나 ‘영업’을 하고 있다
쉬는 법도 바꿔버리는 ‘최강의 일하는 방식’
과학+근성으로 기본기를 다지자
‘사랑받는 사람’이 되려면 우선 ‘상품을 사랑하라’
‘허리를 90도 굽혀서 하는 인사’가 늘상 옳다고는 할 수 없다
여러분의 프레젠테이션이 상대방에게 울림을 주지 못하는 이유는
‘나는 행운아야’라고 되뇐다
사랑받는 기술을 인생의 원동력으로

제1장
딱 한 만큼만 성과로 이어지는 일류 영업의 사전 준비
일 잘하는 사람의 ‘마음가짐’

██ 외모/복장 준비
기본기 1
슈트는 검은색이나 네이비, 셔츠는 흰색, 구두는 일반적인 검은 가죽
━ 업무 중에는 ‘개성’이나 ‘취향’을 봉인한다
‘업무를 위한 복장’에서 개성을 발휘하려는 건 리스크
미니 칼럼 / 헤어스타일은 상대방이 나에 대해 느끼는 ‘청결함’임을 신경 쓰도록 하자
사랑받는 기술 1
손목시계는 ‘차지 않는다’가 정답
━ ‘3만 엔짜리 손목시계’는 고급일까?
‘그 손목시계, 센스 있네요’라는 말 속의 숨은 뜻
고급 손목시계를 차는 것이 효과적인 경우도 있다
사랑받는 기술 2
슈트는 약간 구겨진 듯 보이게 셔츠는 새하얗게
━ 방문 장소 및 상대방의 복장, 심리 상태를 상상한다
상대방과 만나기 전에 약간 상상력을 발휘해본다
사랑받는 기술 3
내 주변에 있는 ‘좋은 미소‘를 본보기로 삼는다
━ 거울 앞에서 연습하라!
이상적인 형태는 가족 및 친지의 ‘차일드 스마일’

██ 내용(지식‧스킬) 준비
기본기 2
취급하는 상품에 대한 설명력을 기른다
━ 선배와 상사의 힘을 빌려 최대한 빠르게 주입하자
선배 사원이 면담 영상을 체크
기본기 3
역할극을 통해 상대방의 ...


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