통찰 vol.3 RE:PAINT

1장 Resilience Insight
불확실성을 읽는 통찰을 키워라
세계 인구 변화와 글로벌 경제의 미래
위기를 기회로 만들다, 스톡데일 패러독스
경제는 이야기로 움직인다, 이야기의 힘
글로벌 사우스의 중심, 아세안과 인도의 도전
초풍요 경제와 경영의 진화
전략의 함정, 당신의 사업 전략은 효과적인가?
제로섬과 윈윈의 경계, 게임의 본질을 읽어라
《마침내 특이점이 시작된다》 진화의 다음 장을 위한 안내서

2장 Emotional Economy
공감으로 시장을 선점하라
고독 경제의 시대, 온기 마케팅이 뜬다
SNS에서 SCS로, 취향을 포스팅하는 호스트 스페이스
브랜드 경쟁력을 재정의하는 듀프 소비
현생에 지친 소비자, 무자극에 빠지다
AI 시대 프리미엄의 조건은 AI free
물성 매력, 디지털 세대 아날로그를 소비하다

3장 Philosophical Wisdom
인간에 대한 이해로 결정하라
유발 하라리의 《넥서스》 인간은 미래를 제어할 수 있을까
마키아벨리는 말한다, “현실을 넘어 미래를 보라!”
찬란한 기술 시대에도 고전이 필요한 이유
새로운 질서의 시작, 이성계의 선택
헤겔의 변증법에서 배우는 경영의 지혜
케네스 포머랜즈의 《대분기》 유럽이 중국을 뛰어넘은 전환점
생존의 법칙, 거목은 혼자 자라지 않는다
과학기술의 혁명, 일은 진화한다

4장 AI Leadership
AI와 사람의 시너지를 설계하라
AI 팀원이 온다, 혁명적 변화의 시작
AI 혁명 시대, 플랫폼 리더십이 필요하다
턴오버 매니지먼트, 인재가 떠날 때 기업이 해야 할 일
딥리서치가 가져올 AI 시대의 직무 변화
경영의 본질, 피터 드러커가 AI 시대를 보았다면
협업의 시대, AI와 함께 춤을
‘팀 타이완’ 모델은 한국에도 적용될 수 있을까?
조직의 미래, 관료제의 그림자와 AI

5장 Innovation Reboot
낡은 혁신을 리셋하라
비즈니스 전환의 출발점, Talent Overhaul
자연에서 배우는 역발상의 지혜
야성 황의 《중국 필패》 무엇이 혁신을 질식시켰나
다운턴 시대, 수익과 혁신을 잡는 조직 최적화
농업의 테슬라, 애그테크 혁신 기업 존디어
머스크 알고리즘, 지속적 혁신의 비밀...


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생각의 반격

프롤로그 - 왜 지금 다시 생각해야 하는가
KASIA - 인간의 사고 주권 선언문

Part 1. AI보다 먼저 흔들린 것은 인간이었다
1 AI가 아니라 인간이 흔들렸다
2 편리함은 왜 생각의 힘을 약하게 만드는가
3 AI는 어떻게 전진의 힘이 되었나 - 강미숙
4 두려움보다 먼저 배운 사람이 결국 앞서간다 - 부정필
5 AI는 내 자리를 빼앗지 않고 내 역할을 넓혔다 - 가보경
6 AI 앞에서 나는 다시 방향을 묻게 되었다 - 이두희
7 불안은 끝이 아니라 다시 정의하라는 신호다

Part 2. AI는 직업보다 인간의 역할을 먼저 바꾼다
8 AI 시대, 먼저 바뀌는 것은 직업이 아니라 역할이다
9 AI가 빨라질수록 경험의 가치는 더 커진다
10 새로운 일을 먼저 맡는 사람이 결국 앞서간다 - 홍기훈
11 속도가 빨라질수록 본질은 더 선명해진다 - 조용민
12 창작의 문턱이 낮아질수록 감각의 격차는 커진다 - 이소윤
13 초안은 AI가 쓰고, 깊이와 온도는 사람이 만든다 - 김택수
14 AI와 일한다는 것은 사고의 위치를 다시 정하는 일이다 - 이소민
15 AI가 없앤 것은 일이 아니라 '여기까지가 내 일'이라는 경계다

Part 3. 결국, 질문하는 사람이 끝까지 남는다
16 정답보다 질문이 더 강한 시대가 왔다
17 결국 차이를 만드는 것은 질문의 수준이다
18 질문 하나가 결과의 방향을 바꾼다 - 김희성
19 사람은 내 문제라고 느낄 때 비로소 움직인다 - 천지인
20 질문은 개인기가 아니라 조직의 루틴이어야 한다 - 조원규
21 커리어는 정답이 아니라 방향에서 갈린다 - 최지훈
22 진로를 가르는 것은 결국 질문의 깊이다 - 이영길
23 AI가 더 많이 답할수록 인간은 더 깊이 물어야 한다

Part 4. 생각은 끝내 외주화할 수 없다
24 AI 시대의 승부는 입력보다 해석에서 갈린다
25 AI 리터러시의 핵심은 사용법이 아니라 판단력이다
26 AI는 대신 써줄 수 있어도 대신 생각할 수는 없다 - 김대경
27 매끄러운 답보다 끝까지 의심하는 눈이 더 중요하다 - 심경식
28 무엇을 남길지 정하는 기준이 더 중요해진다 - 송재하
29 AI 도입보다 더 어려운 것은 끝까지 밀고 가는 실행력이다 - 최선용
30 끝내 ...


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경험의 역습

프롤로그
끝난 게 아니다, 아직 다시 쓰지 않았을 뿐이다

PART 1 경험은 왜 나를 막기 시작했을까
1장 왜 나는 잘해왔는데 여기서 막히는가
잘하던 내가 왜 갑자기 막히는가
AI가 들어오면서 바뀐 일의 방식
경험이 사라진 게 아니라, 연결이 끊어진 것이다
문제는 경험이 아니라 사용법이다

2장 "해봤다"는 경험이 왜 독이 되는가
경험이 많을수록 더 쉽게 굳어진다
익숙함이 만드는 착각
반복만으로는 더 이상 앞서갈 수 없다
바뀌지 않은 경험은 밀려난다
경험은 늙지 않는다 - 변상록

3장 왜 해본 사람일수록 설명에 약한가
아는 것과 설명할 수 있는 것은 다르다
설명 못 하는 경험은 결국 사라진다
AI 시대, 설명할 수 있는 사람이 남는다
경험을 꺼내는 첫 번째 방법

PART 2 멈춘 경험은 어떻게 다시 살아나는가
4장 끝난 게 아니라, 못 쓰고 있었다
사라진 게 아니라, 잠시 멈춰 있을 뿐이다
경험은 왜 사라진 것처럼 느껴지는가
내가 나를 과소평가하는 순간
다시 쓰는 순간, 사람이 달라진다

5장 무너진 순간, 진짜 경험이 드러난다
끝이라고 믿었던 순간
실패가 아니라, 나를 만든 시간
AI가 대신할 수 없는 것
다시 살아나는 사람들의 공통점
다 잃고 나서야, 내가 보였다 - 양수진
죽을 뻔하고 나서야, 살고 싶어졌다 - 박현문

6장 질문 하나가 멈춘 경험을 깨운다
AI의 답은 질문이 만든다
경험 있는 사람이 질문을 잘한다
질문은 경험의 압축이다
질문 하나가 방향을 바꾼다
감각에서 질문으로, 선택의 방식을 바꾸다 - 이소민

PART 3 경험을 다시 쓰면 결과는 달라진다
7장 문제는 능력이 아니라 사용법이었다
같은 경험도 쓰는 법에 따라 달라진다
더 중요한 건 노력보다 사용법이다
AI는 경험의 크기를 키운다
방식이 바뀌면 결과가 바뀐다

8장 경험을 가치 있는 이야기로 바꾸는 법
설명보다 이야기가 오래 남는다
이야기는 경험을 오래 남게 만든다
한 장면이 사람의 마음을 움직인다
내 경험을 스토리로 만드는 방법

9장 사람의 마음을 움직...


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터닝포인트 리더십

프롤로그

Part 1 리더십, 판이 바뀌었다
1. 30년 ‘촉’이 기각당하다 [권위의 증발]
2. 잘 나가던 김 팀장 팀은 왜 무능해졌나? [유능함의 저주]
3. 넷플릭스는 아는데 당신만 모르는 것 [획일화의 함정]
4. 팀장이 되느니 퇴사하겠습니다 [동기의 상실]
5. 당신의 OS 버전은 무엇인가? [리더십 재부팅]

Part 2 생각의 터닝포인트
1. 어제의 나를 비워라 [언러닝]
2. 답을 아끼는 리더가 답을 얻는다 [사고 프롬프팅]
3. 7년의 딜레마를 끝낸 레고의 해법 [앤드 씽킹]
4. 세상을 바꾸는 생각 프레임 [소트 리더십]

Part 3 성과의 터닝포인트
1. 일의 판을 짜는 리더의 무기 [AI 플루언시]
2. 머스크가 공장 바닥에서 잠든 이유 [엔지니어링 마인드셋]
3. 꿈을 현실로 끌어오는 발걸음 [퓨처백]
4. 리더에게도 하프타임은 온다 [전략적 피봇팅]

Part 4 관계의 터닝포인트
1. 지갑을 이기는 리더의 품격 [인재 중력]
2. 당신이 놓치는 신호, 히든 피드백 [딥 센싱]
3. ‘김 평균 대리’는 없다 [핀셋 터치]
[부록 1] 캔 블랜차드의 상황적 리더십
4. 기계가 줄 수 없는 마지막 1% [온기]

Part 5 조직의 터닝포인트
1. 우리는 왜 ‘루먼’화되는가 [애스킹 업]
2. 군살을 빼는 뺄셈의 미학 [스트림라인]
3. 전략은 종이 위에, 문화는 공기 중에 [컬처 싱크]
4. 지능을 쪼개라, 문어처럼 [옥토 시프트]

Part 6 리더는 왜 무너지는가
1. 리더를 집어삼키는 네 개의 그림자 [다크 사이드]
[부록 2] 내 안의 그림자 진단하기
2. 가장 화려하고, 가장 위험한 태양 [나르시시즘]
3. 썩은 사과 한 알이 조직을 망친다 [썩은 사과]
[부록 3] 혹시 나도? ‘썩은 사과’ 감별법

Part 7 리더십을 보는 새로운 렌즈, 터닝포인트 큐브
1. 나만의 큐브를 마주하라
2. [채우기] 터틀넥을 입어도 잡스가 될 수 없는 이유
3. [돌리기] 리더십은 골프채를 닮았다
[부록 4] 다니엘 골먼의 리더십 스타일
4. [지키기] 브레이크 없는 기관차는 흉기다
[부록 5] 리더십 탈선, 그 다양한 이름
5. 당신의 큐브는 누군가의 숲이 된다
[부록 6] 리더십 성...


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B밀의 숲

Chapter 1. 똑닥, BEP를 넘기다
01 회사는 왜 돈을 벌어야 하는가
02 2023년 주요 프로젝트의 목적
03 내가 하는 일은 회사의 방향과 얼마나 맞닿아 있는가
04 우리는 나아지고 있는가
05 병원을 어떻게 설득해야 할까
06 유료화 성공에 가장 큰 영향을 주는 유저 행동은 무엇인가
07 MPU vs MAU
08 카카오가 운명을 걸고 비즈보드를 출시했던 상황은
09 왜 비즈보드는 처음에 잘 되지 않았을까요
10 같이 의논하고 한 명이 결정한다
11 형석 사용 설명서
12 유료 멤버십 런칭 후에는 어떤 숫자를 봐야 할까
13 좋은 회사에 대하여
14 30일 진료 완료 건수가 150만 건을 넘는 날짜는 언제일까
15 프리챌 유료화는 왜 실패했을까
16 유료화가 성공할 지 언제 알 수 있을까
17 성장에 관심이 많은 부스터를 위하여
18 확률과 의사 결정
19 비브로스 1년 회고
20 기억에 남는 순간
21 우선순위(priority): 어떤 순서로 일해야 할까
22 2023년 하반기 주요 프로젝트
23 똑닥을 잘 쓰는 병원을 왜 들여다봐야 할까
24 바벨 전략 - 기반을 단단히 하고 기회를 살피는 것
25 유료화 이후에는 무엇을 할까
26 비브로스 핵심 과제 공모전
27 끝은 또 다른 시작
28 프리런칭 이후 벌어지고 있는 일들에 관한 생각
29 숫자를 보는 것의 즐거움
30 그래서 50만 명은 언제 달성할 수 있을까
31 10만 명 달성
32 병원 이야기를 들려드립니다
33 똑닥은 왜 멤버십을 도입했나 - PR버전
34 장점은 강화하고, 단점은 관리한다
35 에필로그: 다름에 대하여

Chapter 2. 다시 또 함께
36 B밀의숲을 다시 시작합니다
37 2025년 하반기 중점 과제(-ing)
38 중점 과제 변경 사항 및 한 주 간의 소식
39 고객의 목소리를 듣는다는 것
40 어떤 숫자를 봐야할까
41 접수와 예약, 어디가 불편한가
42 선택과 집중, 그리고 균형
43 비브로스는 스타트업인가요
44 2025년 목표가 확정되었습니다
45 더운 개발실을 쾌적하게
46 한 주 간의 토막 소식
47 이직을 고민했던 순간들
48 일은 원래 재밌다
49 평가에 대하여
50 비브로스 목표 및 방향성 점검
51 평가에 대하여 - 두 번째 이야기
...


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[큰글자책] AI시대, 무엇이 성과를 이끄는가?

삼성 초격차 노사혁명

프롤로그

1부 WHY NOW 위기 진단과 초격차 해법
1장 삼성 노사 갈등의 본질
2장 파업이 아닌 구조 문제
3장 반도체 전쟁과 시간의 의미
4장 경쟁사 분석 (TSMC, Intel)
5장 기존 노사 모델의 한계
6장 초격차 해법의 필요성

2부 JM 협약: 생존 프레임 설계 66P
1장 JM 협약 개념
2장 Jobs & Market Pact 구조
3장 글로벌 사례 분석
4장 삼성 적용 모델
5장 노사 공동 생존 전략
6장 법·제도적 기반

3부 PSI·IPS: 공정 보상 시스템 105P
1장 PSI 개념 (성과 연대 지수)
2장 IPS 구조 (AI 이익 공유)
3장 데이터 기반 보상 시스템
4장 성과 산정 알고리즘
5장 보상 시뮬레이션 모델
6장 실행 프로세스 (5단계)

4부 30일 실행 플랜
1장 파업 전 골든타임
2장 30일 단계별 로드맵
3장 긴급 협상 전략
4장 노사정 협의 구조
5장 리스크 대응 전략
6장 실행 KPI 설계

5부 AI 시대 미래 보장
1장 노동의 미래 변화
2장 직무 전환 전략
3장 재교육 시스템 설계
4장 5대 미래 보장 정책
5장 개인 성장 로드맵
6장 기업-노동자 공동 성장 모델

6부 인문학 공동체 설계
1장 왜 인문학인가
2장 다.물정신과 조직 DNA
3장 세종 리더십과 소통 구조
4장 감사운동과 조직 심리
5장 삼성형 공동체 모델
6장 문화 기반 성과 혁신

에필로그
삼성은 싸워서 이기는 회사가 아니다.
함께 설계해 이기는 회사다.
노사 상생은 전략이 아니라 생존이다.

부록
1~6탄 통합 설계도
PSI·IPS 수식 구조
실행 체크리스트
KPI 지표
정책 비교표

갈등을 경영하라

SECTION I. 갈등과 집단역학
제1부 조직갈등의 새로운 접근
1장 갈등의 원천은 시스템에 있다
2장 갈등을 읽는 네 가지 좌표
3장 갈등해결의 목표
제2부 조직갈등의 발생과 증폭
1장 갈등은 집단의 ‘작동 방식’에서 만들어진다
2장 교환의 균열이 갈등을 만든다
3장 공정성은 관계의 언어다
4장 욕구와 감정은 갈등의 숨겨진 증폭제다
5장 사람마다 갈등에 반응하는 방식이 다르다
제3부 팀 활동과 갈등의 전개
1장 팀 발달 단계마다 다른 갈등이 나타난다
2장 일의 상호의존성이 갈등을 키운다
3장 정보 비대칭이 갈등을 확산시킨다

SECTION II. 갈등 유형과 확산 메커니즘
제4부 조직갈등의 유형과 역동
1장 과업갈등 – ‘일’에 대한 ‘해석’의 당연한 차이
2장 관계갈등 – 핵심관심의 침해
3장 과정갈등 – 운영 체계의 혼란
4장 변화갈등 – 저항을 동반하는 변화
5장 갈등의 전이 – ‘일’에서 ‘사람’으로
제5부 R&R 갈등의 진단과 재설계
1장 R&R 갈등의 유형과 식별
2장 RACI 매트릭스 설계
3장 R&R 갈등해결 프로세스
제6부 직장 내 괴롭힘과 무례함
1장 반생산적 직장 내 행동 – 무례함에서 괴롭힘까지
2장 직장 내 괴롭힘 – 법적 판단 기준과 유형
3장 무례함의 유형과 확산 경로
4장 무례함의 악순환 전개, 괴롭힘
5장 괴롭힘에 대한 조직문화적 접근
부록 1 직장 내 괴롭힘 관련 자료

SECTION III. 통합적 갈등경영시스템
제7부 통합적 갈등경영시스템(ICMS)
1장 ICMS 설계 원리
2장 ICMS의 운영 구조
3장 일상적 갈등경영 활동
4장 협력적 합의형성 활동
5장 실천 점검과 회복 활동
제8부 갈등 분석과 합의형성 체계
1장 이해관심사 기반 갈등전환
2장 갈등 분석 도구
3장 갈등 코칭 - ROUND 모델
4장 갈등 조정
5장 갈등전환 퍼실리테이션
제9부 상호존중문화 구축을 위한 조직개발
1장 개인 차원 - 해석과 감정 대응 방식의 전환
2장 리더 차원 - 갈등 개입과 권한 사용 방식의 전환
3장 팀 차원 - 상호작용 인프라 구...


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[큰글자책] 나사는 어떻게 일하는가

이 책에 쏟아진 찬사
시작하며

1장. 세계를 바꿔놓은 소리
2장. 미래를 창조하라
3장. 불가능에 도전하라
4장. 상상의 실패
5장. 숫자는 무엇을 말하는가?
6장. 착륙을 감행해야 하는가, 중단해야 하는가?
7장. 다시 우주에 간다고?
8장. 실패는 선택 사항이 아니다
9장. 이미 겪어봐서 알잖아, 그다음은 뭐지?
10장. 일탈의 정상화
11장. 안전 문화를 재구축하라
12장. 우리는 어디까지 감당할 수 있을까?
13장. 더 빨리, 더 좋게, 더 싸게
14장. 레스턴에서의 주말
15장. 함께 협력해 일하다
16장. 국제 우주정거장
17장. 연기가 걷히고
18장. 최상의 신뢰와 팀워크
19장. 경청하라
20장. 이번에는 효과가 없었다. 그다음은?
21장. 시도하고 또 시도하라
22장. 해결책을 찾아서
23장. 나사만의 방식

마치며
부록
감사의 글
옮긴이의 글
주

리더의 마음력

프롤로그 | 환대하는 우물에 대하여
첫 번째 여정. 내면의 중심을 잡다 (리더의 내면: 불안에서 자기 수용으로)
1. 나는 데이터 뒤에 숨어 있는가
2. 나를 증명하지 못하면 불안한가
3. 혹시 내가 통제할 수 없는 것에 집중하고 있는가
4. 구성원에게 허용하는 실수를 나 자신에게도 허용하고 있는가
5. 논리가 설명하지 못하는 싸한 기분을 외면하는가
6. 나의 자신감은 진짜인가, 가짜인가

두 번째 여정. 영향력을 설계하다 (리더의 행동: 권위의 행사에서 권한의 위임으로)
7. 나는 지금 파워를 쓰고 있는가, 파워에 취해 있는가
8. 나는 지금 성과를 만들고 있는가, 바쁨을 만들고 있는가
9. 확신이 생길 때까지 팀원들을 대기실에 묶어두고 있는가
10. 지금 이 감정은 누구의 것인가
11. 위기의 순간, 나는 누구를 공격하는가
12. 구성원들은 내 앞에서 반대할 수 있는가

세 번째 여정. 함께 나아가다 (리더의 관계: 성장 지원에서 조직 확장으로)
13. 지켜보는 것 또한 업무임을 알고 있는가
14. 나의 면담은 낙인찍기인가, 가능성찾기인가
15. 나의 겸손은 팀의 자부심까지 깎아내리고 있는가
16. 내 도움은 우리 부서 담장을 넘고 있는가
17. 우리라는 정원에 새로운 꽃이 뿌리내릴 수 있도록 도와주는가
18. 마음을 지켜낼 심리적 근육은 준비되어 있는가
에필로그 | 우물에서 길어 올린 것들

프로토콜 조직

| 프롤로그 | HR넛지를 열어주었던 동료들에게 답하며

제1장 | 고장난 것은 사람이 아니라 시스템이다
: AI 시대, 시스템 결함을 넘어 새로운 경영 아키텍처로
1 왜 구세주Messiah는 우리를 구원하지 못했는가
2 진단: 고성능 엔진이 조직을 멈추게 하는 두 가지 함정
3 프레임워크 재설계: 자원, 목표, 그리고 프로세스의 진화
4 솔루션: ICT 기반의 가상조직Virtual Organization 플랫폼
5 실행 전략: 6대 프로토콜 스택과 기술적 구현

제2장 | 회사의 설계도를 다시 그리다
1 낡은 지도로는 새로운 대륙을 발견할 수 없습니다
2 인적자본의 재정의: ‘소유’에서 ‘접속’으로HRM to HCM
3 목표의 재정의: ‘노력’에서 ‘속도와 몰입’으로(OKR의 진화)
4 새로운 경영 아키텍처를 향하여: 양손잡이 조직의 구축
5 프로세스 아키텍처: 조직의 ‘몰입’을 설계하라
6 예측은 이해에서 시작한다: AI 시대, 질문의 품질이 조직의 운명을 결정한다
| 깊이읽기 |

제3장 | 사람과 조직을 데이터로 읽는 법
1 왜 지금 피플 애널리틱스인가?
2 사회 네트워크 분석Social Network Analysis: 보이지 않는 조직의 지도를 그리다
3 시스템 다이내믹스System Dynamics: 조직이라는 살아있는 시스템의 동역학을 읽다
4 인적자본 투자 분석Human Capital Investment, HCI: 사람에 대한 투자의 가치를 증명하다
5 시나리오 플래닝Scenario Planning: 불확실한 미래의 지도를 그리다
6 피플 애널리틱스의 성공 조건과 AI 시대의 새로운 지평
| 깊이읽기 |

제4장 | AI와 함께 일하는 조직의 프로토콜 설계
1 AI는 인력의 대체재인가, 보완재인가?
2 커뮤니케이션의 해부: 전달Delivery과 합의Consensus의 분리
3 네트워크 분석SNA: 당신의 PM은 리더인가, 병목인가?
4 네 가지 장면으로 보는 차이: 가상조직은 어떻게 일하는가
5 AI는 엔진이고, 프로토콜은 차체다
| 깊이읽기 |??상세 프로토콜 예시·실험 설계·운영 템플릿

제5장 | AI 시대 개인과 조직의 역량 설계
: 새로운 정의와 모델
1 조직 역량의 재정의: 가상조직에서의 집단 역량
2 개인 역량의 재정의: EPOCH 모델
3...


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스스로 움직이는 팀

프롤로그: 왜 어떤 팀은 지시 없이도 움직이는가

PART 1 시대가 요구하는 새로운 리더십
Chapter 1. 리더 한 사람에 갇힌 조직
Chapter 2. 코칭리더십이란 무엇인가?

PART 2 코칭리더십의 네 가지 핵심 요소
Chapter 3. 셀프리더십, 스스로 이끄는 힘
Chapter 4. 리더의 코칭이 구성원을 변화시키는 원리
Chapter 5. 방향을 제시하되, 답을 주지 마라
Chapter 6. 역량을 개발하되, 가르치지 마라
Chapter 7. 평가하되, 판단하지 마라
Chapter 8. 관계가 먼저다

PART 3 코칭리더십의 작동 원리
Chapter 9. 셀프리더십이 조직몰입으로 이어지는 길
Chapter 10. 코칭리더십이 더 잘 작동하는 조건

PART 4 상황별 맞춤 전략
Chapter 11. 구성원 유형별 맞춤 전략
Chapter 12. 직급별 코칭 전략
Chapter 13. 특수 상황별 코칭 전략
Chapter 14. 경력 단계별 위기와 도약

PART 5 실행과 지속
Chapter 15. 90일 실행 프로그램
Chapter 16. 리더 자신의 셀프리더십
Chapter 17. 코칭리더십의 함정과 극복
Chapter 18. 코칭하는 조직문화 만들기

부록
바로 활용할 수 있는 20가지 상황별 대화 스크립트
1 on 1 미팅 질문 리스트 100
조직몰입도 진단 설문지
셀프리더십 진단 도구
90일 실행 플래너
에필로그: 스스로 움직이는 팀, 당신이 만들어 간다
감사의 말

新사내(공동)근로복지기금 해설

추천사 … 6

제1장 사내근로복지기금제도의 이해
1. 사내근로복지기금제도 개요 … 20
(1) 사내근로복지기금제도의 의의 … 20
(2) 사내근로복지기금의 법적 성격 … 21
1) 사업주로부터 독립된 별도 법인
2) 법정외 기업복지제도
3) 근로자 성과배분제도
(3) 사내근로복지기금의 특징 … 22
1) 설립의 임의성
2) 운영의 영속성
3) 운영의 공동성
4) 기금의 점증성
5) 기금의 유동성
(4) 사내근로복지기금의 연혁 … 24
2. 사내근로복지기금제도의 역할과 기능 … 28
(1) 근로자 복지후생 증진 … 28
(2) 노사관계 개선 … 29
(3) 기업의 사회적 책임 실현 … 29
(4) 공공근로복지제도의 보완 … 30
3. 사내근로복지기금의 현황 … 31
(1) 사내근로복지기금 현황 … 31
(2) 공동근로복지기금 현황 … 32
(3) 기업 규모별 운영 현황 … 33
4. 외국의 사내근로복지기금제도 … 35
(1) 대만 … 35
1) 근로자복지기금(職工福利金)의 설립
2) 근로자복지위원회(職工福利委員會)
3) 근로자복지기금의 사업
4) 근로자복지기금에 대한 감독
(2) 미국 … 39
(3) 영국 … 40
(4) 일본 … 41
5. 다른 기업근로복지제도 … 42
(1) 우리사주제도(Employee Stock Ownership Plan: ESOP) … 42
1) 의의
2) 기대효과
3) 우리사주 취득
4) 우리사주 예탁
5) 세제혜택
(2) 선택적 복지제도(Cafeteria Plan) … 45
1) 의의
2) 기대효과
3) 제도 설계 및 운영
4) 사내근로복지기금을 통한 선택적 복지제도 운영 필요성
(3) 근로자지원프로그램(Employee Assistance Program: EAP) … 49

제2장 사내근로복지기금의 설립
1. 사내근로복지기금 설립 개요 … 52
(1) 설립 주체 … 52
(2) 설립 가능 사업주 … 53
(3) 설립 요건 … 55
(4) 설립 절차 … 56
(5) 다른 복지제도와의 관계 … 57
2. 사내근로복지기금 설립의 의사결정 … 58
(1) 노사 합의 … 58
(2) 사업주의 결정 … 59
(3) 의사결정 시 고려사항 … 60
1) 기본재산 사용한도
2) 기본재산 운용방법
3) 기금법인 사업범위
3. 기금법인설립준비위원회 구성 … 62...


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여지를 두는 태도

| 프롤로그 | 위로가 아니라 구조가 필요한 당신에게

1부 진단 | 왜 성실한 사람들이 먼저 지치는가
01 경로의 배신 학교의 우등생이 사회의 낙제생이 되는 이유
02 조직의 정치학 경쟁은 끝나지 않고 이동한다
03 모름의 규율 불안은 감정이 아니라 정보의 부재다
04 번아웃의 함정 막연한 선의가 나를 망치는 순간
05 지속 가능성 화려한 한 방보다 기복 없는 하루가 이긴다

2부 도구 | 관계와 이익을 지키는 3가지 장부
06 세 개의 장부 사람을 잃지 않고 실속을 챙기는 계산법
07 규범 장부 착한 사람의 선의가 약점이 되지 않는 법
08 자존 장부 존중은 덕목이 아니라 필수 비용이다
09 관계의 뺄셈 좋은 것을 더하기보다 싫어하는 것을 빼라
10 예의신무세 관계가 무너지지 않게 받치는 5가지 기둥

3부 설계 | 후회 없는 선택을 위한 6가지 질문
11 방향 목적 어디로 가는지 알고 뛰는가
12 연료 경제성 막연한 희망 대신 현실적인 계산이 섰는가
13 접속 시기, 적합성 문이 열렸는가, 내 몸은 준비되었는가
14 안전 복원성 넘어져도 돌아올 길이 있는가
15 제동 증거 멈춰야 할 때를 알려주는 신호가 있는가
쉬어가기 못난 사람의 고백: 흔들리는 나를 위하여

4부 태도 | 감정에 지지 않는 프로의 직업 윤리
16 공평함 재판관의 눈으로 보고, 기록관의 손으로 적는다
17 영역 구분 이곳은 신념의 법정인가, 협상의 시장인가
18 판단의 시차 결론은 맨 마지막에 내린다
19 열린 결론 관계를 끊지 않는 설계
20 여지와 방임 계획 있는 멈춤과 도망치는 회피

5부 완성 | 무너지지 않는 시스템의 조립
21 회복탄성 자책하는 시간을 줄여야 다시 시작할 수 있다
22 손절매 아까운 것들을 잘라내는 용기
23 겹침 말과 행동이 빈틈없이 포개지는 상태
24 이름의 무게 프로의 책임은 희생이 아니라 품질이다
25 보존된 자아 결국, 삶을 지탱하는 것은 여지다

| 에필로그 | 먼저 걸어본 사람의 정직한 기록
| 부록 | 용어 사전
실전 문장 설계도

이드의 HR 모험기

시작하며
·그냥 내 이야기일 뿐인데, 이렇게 고민이 많았습니다 6
·왜 이름이 이드(iid) 인가요? 10

1부 -- HR이 뭔가요

·HR인데 진입장벽 낮다는 소리를 들었다 20
·HR하지마요 하지마요 비추합니다 24
·대기업에서 스타트업으로: 당신이 포기해야 할 세 가지 30
·HR이 중요한 회사? HR이 필요한 회사? 39
·HR은 성공의 필요조건이지 충분조건이 아니다 48
·HR은 점쟁이가 아니다. 숨기지 마라 55
·HR은 왜 연애 상담과 닮았을까? 연애상담의 역설 60
·조직은 살아 있다 - HR의 정반합 설계 67
·AI시대 HR, 인간은 끝내 비합리를 선택한다 77

2부 -- 대표와 리더 그 사이 (리더십)

·리더는 결론이 아니라 사고 과정을 공유해야 한다 84
·CEO 수난 시대 : 비자발적 성장과 진화 90
·대표를 바꾸려 하지 마라, 환경을 바꿔라 96
·전능감(全能感)을 내려놓아야 대표는 완성된다 102

3부 -- 뽑는다는 건 쉽지 않다 (채용)

·스타트업 채용 전략 8가지 116
·뽑을 사람이 시장에 없을 때 129
·네임밸류 없는 작은 회사의 채용 생존기’ 135
·급하다고 뽑지 마라. 채용은 큰 그림 그리기다 143
·채용에서의 연봉 협상, 왜 자꾸 감정싸움이 되는 걸까 152
·인재 밀도와 성장, 둘 다 가질 수 있을까? 163

4부 -- 조직은 살아있다 (조직관리)

·퇴사율 30%, 이거 문제인가요? 172
·시니어에게 중요한 것은 돈보다 예의와 존중 177
·꼰대는 정말 사라져야 할까? 183
·개인의 자유와 조직의 원칙 사이 193
·한번 한 번만 봐주면 안 돼요? 201
·HR 이슈 해결 Tip : 설득하지 마라 209

5부 -- 잘함의 기준 (평가와 보상)

·평가제도에 정답은 없다 218
·평가제도, 정말 필요한가요? 226
·리더에게 평가권을 줘도 될까요? 232
·야근하면 성과가 오를까요? 239
·리더의 퍼포먼스 관리, 어떻게 할 것인가 246
·평가는 했는데 보상은 어떻게 하지? 254
·스타트업 레벨링 속성 가이드 261

6부 -- 설계하거나 표류하거나 (커리어)

·모두가 착한 사람이고 싶어서, HR이 나쁜 사람이 된다 270<...


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내부감사 수행기법

CHAPTER 1 내부감사 개요

내부감사 개요 2
내부감사(Internal Audit) 정의 6
내부감사의 목적 13
내부감사 범위 및 역할 16

CHAPTER 2 내부감사 실무

내부감사 프레임워크 설정 29
내부감사 프로세스 36

CHAPTER 3 분야별 내부감사활동 수행

투명성 감사수행 87
경쟁력 감사수행 113

CHAPTER 4 감사결과 공유

감사보고서 148
감사보고서 작성원칙 151
감사보고서 작성방법 154

CHAPTER 5 사후관리

교육 및 문화 전파 158
인적 조치 159
업무개선활동 161
사후조치 모니터링 163

대우 GYBM 김우중 인재사관학교

추천사 | 대우 GYBM, 그들이 남긴 이야기
프롤로그 | 기업은 사라져도, 사람은 남는다

PART 01 대우는 사라졌지만, 세계는 여전히 넓다
— GYBM은 왜 시작되었는가?

1장 대우, 세계 경영, 그리고 해체 이후
— 재계 2위에서 해체까지, ‘숫자’가 기록하지 못한 유산

2장 해체 이후에도 남은 것
— 대우세계경영연구회의 탄생과 인재 네트워크

3장 김우중의 마지막 사회사업, GYBM
— “20년간 20만 명을 세계로 보내자”

GYBM 인사이트 ➀ GYBM은 사람을 어떻게 선발하는가?


PART 02 인재사관학교는 어떻게 만들어지는가?
— GYBM은 어떻게 작동하는가?

4장 GYBM 인재 모델의 7가지 원칙
— 사람을 키우는 것은 프로그램이 아니라 ‘운영 체계’

5장 누구를 뽑을 것인가?
— 완성형이 아니라 ‘현장에서 완성될 사람’을 찾아라

6장 어떻게 키울 것인가?
— 국내외 연수 9개월의 설계와 운영

7장 어디로 보낼 것인가?
— 현장은 파견지가 아니라 ‘두 번째 교실’

8장 한 번 인연은 평생 인연
— 동문 네트워크와 평생 멘토링의 구조

GYBM 인사이트 ② GYBM은 사람을 어떻게 키우는가?


PART 03 대우가 키운 인재들
— GYBM 1,500명이 증명한 것

9장 베트남에서 길을 낸 사람들
— 공장과 시장 사이에서 ‘브리지’가 된 청년들

10장 로컬 전문가로 성장한 사람들
— 인도네시아·태국·미얀마, 그리고 특수 상황의 현장까지

11장 직원에서 창업가로
— 세계로 나간 청년 사업가들의 도전

12장 실패 이후의 기록
— 중도 귀국, 좌절, 그리고 다시 시작한 사람들

GYBM 인사이트 ③ GYBM은 사람을 어떻게 현장에서 완성하는가?


PART 04 불황기 기업을 위한 인재 전략
— GYBM 모델은 무엇을 증명했는가?

13장 불황에도 사람에 투자하는 조직은 무엇이 다른가?
— 대우 해체 이후에도 교육을 선택한 결단과 인재 투자의 장기 효과

14장 GYBM 프로그램의 7가지 설계 원리
— 현장·책임·실패·네트워크로 완성되는 ‘운영 체계’
...


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조직은 설계된다

추천의 말
들어가는 글 l 왜 지금 '조직'인가

1장 리더십 l 리더는 조직의 한계를 규정한다

신뢰받는 리더는 무엇이 다른가
경청과 칭찬만으로는 부족하다
전략적 코치가 되어야 한다
나쁜 리더는 조직에 무엇을 남기는가
이상적 리더는 존재하는가
리더십은 개발될 수 있는가

2장 조직 문화 l 의도적 설계의 결과다

관계 중심 문화의 구조적 한계
조직 정치가 없다는 착각
행동·사건·의사 결정이 만드는 조직 문화
가치관은 왜 선언에 머무는가
조직 개발은 역량의 전환이다

3장 커뮤니케이션 l 기술이 아니라 구조다

진실은 어떻게 왜곡되는가
조직은 왜 침묵을 만드는가
갈등은 소모인가, 자산인가
소통 실패는 왜 경영 실패로 이어지는가
의사 결정은 구조의 산물이다

4장 HR 제도 l 시스템이 사람을 이긴다

채용_ 인재상은 왜 채용에서만 작동하는가
평가_ 공정한 평가는 설계에서 비롯된다
보상_ 납득의 설계이자 반응의 속도다
개발_ 교육은 왜 행동을 바꾸지 못하는가
노무_ 모두의 안전을 설계하는 법적 기준

5장 행동과학 l 조직을 움직이는 근본 원리

사람보다 강한 상황의 힘
동기는 설계할 수 있는가
경력은 개인의 노력인가, 조직의 설계인가
직무 만족과 조직 몰입은 만들어진다
탁월한 조직을 완성하는 10가지 설계 원칙

[부록] 대한민국 조직의 현주소 - 일곱 가지 생생한 사례
나오는 글 l 조직은 설계할 수 있다
감사의 말
주_참고 문헌

이 시대 간호사를 위한 오늘 마음

프롤로그

1부 만남 | 마음을 만나다
01 "괜찮아요"라는 말 뒤에 숨겨진 감정을 만나다
데이와 이브닝이 교차하는 스테이션
왜 우리는 점점 더 자주 '화'를 느끼게 될까요?
02 생각이 감정을 만듭니다
감정은 사건이 아니라 해석에서 온다
위험한 것이 나쁜 것은 아니다
감정의 롤러코스터를 넘어서
03 감정에 이름을 적어봅니다
감정에 이름을 붙이면 마음이 진정된다
감정 알기는 감정 관리의 첫출발
오늘부터 시작해보는 감정 기록
감정 단어 목록 활용 가이드

2부 소통 | 마음을 전하다
04 내 마음을 제대로 표현해 봅니다
나는 의도 평가, 상대방은 행동 평가
빙산 모델로 나의 마음 들여다보기
05 상대방의 마음을 이해해 봅니다
상대방의 좋은 의도 발견하기
좋은 의도가 전달되도록 표현해 보기
빙산 모델을 활용한 면담 예시
06 성격에 따라 소통 방식도 달라집니다
우리는 관계 속에서 사람을 본다
목적을 잊지 않아야 유용한 도구
구성 개념: 속도와 우선순위
스타일별 조절 방향
내가 가지고 있는 가정을 전환해보기

3부 회복 | 마음을 추스르다
07 실수해도 회복할 수 있습니다
실수 앞에서 나를 먼저 공격하는 마음
'다 내 탓이야'라는 생각에서 빠져나오기
실수의 동반자, 불안이라는 감정
단단한 사람들의 3가지 특징
회복을 위해 미리 준비하기
회복탄력성 셀프 체크리스트
08 상처와 성장은 다릅니다
피드백이 유난히 아프게 느껴지는 이유
피드백과 나를 분리해서 듣는 법
같은 실수를 반복하지 않기 위한 AAR
09 관계 갈등, 배우면 달라질 수 있습니다
갈등 스타일에 따른 관계 연습

4부 선택 | 마음을 정하다
10 후회 없는 선택, 방법은 있습니다
전환기에 필요한 것
선택할 때의 감정, 왜 우리는 지쳐버리는가
후회하지 않을 선택을 만들어 내는 것
제대로 도움받기
11 작은 진전이 선택의 다음 걸음을 만듭니다
목표의 전환기
목표가 있다는 것, 작은 차이가 만드는 변화
이 시기를 덜 흔들리게 돕는 네 가지 시선
30~40대, '좋은 관계'라는 목표도 좋은 목표입니다
12 선택, 그 이후...


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액션 퍼스트 러닝 Action-First Learning

1장 백문이 불여일견(百聞이 不如一見)
2장 카드에 답이 있다: 학습용 카드 게임
3장 출발 지점을 지나면 200달러를 얻습니다: 학습용 보드 게임
4장 대탈출: 학습 방 탈출
5장 슈퍼 스토리텔링: 학습을 위한 교육 만화
6장 갈 길을 선택하라: 학습 분기 시나리오
7장 실시간 및 대면: 실시간 참여형 학습 경험
8장 현실을 확장하다: 학습용 증강 현실
9장 아바타 되기: 학습을 위한 메타버스
10장 언제 어디서나 함께하는 코치: AI 기반 학습 코치
11장 모두를 위한 행동 우선 학습: 접근성 확보를 통한 학습 경험 향상
12장 다음 단계는 무엇인가?: 나만의 행동 우선 학습 프로젝트 설계하기

커리어 피벗 (Career Pivot)

추천의 글
PROLOGUE | 당신의 커리어는 지금 어디를 향하고 있는가

PART 1. START | 탐색의 기술

OVERVIEW | 적응과 함께 실험이 필요한 시간
STORY 01 | 겉으로는 적응하고 있지만, 성장 방향을 모를 때
STORY 02 | 조직에 맞추다 나를 잃어갈 때
STORY 03 | 퇴사 고민 앞에서 한 번만 더 해볼 것
STORY 04 | 경력 입사자의 생존법
COACHES GUIDE 1 | 입사 초기 사원들을 위한 커리어 탐색 질문

PART 2. SCALE-UP | 도약의 기술

OVERVIEW | 모범생을 넘어 대체 불가능한 전문가로
STORY 05 | 성과도 있고 인정도 받는 일잘러, 커리어가 불안한 이유
STORY 06 | 이직과 현직 갈림길, 자기주도 커리어 설계
STORY 07 | 리더 역할의 두려움을 딛고 도약한 핵심 인재
STORY 08 | 텃세를 실력으로 잠재울 당신만의 결정적 한방
COACHES GUIDE 2 | 30대 직장인을 위한 커리어 개발 10가지 질문

PART 3. PIVOT | 전환의 기술

OVERVIEW | 새로운 길에서 위기를 기회로 바꾸다
STORY 09 | 완벽함 대신 “모른다”고 말할 용기를 선택한 신임 팀장
STORY 10 | 팀장 면직 후 재발견한 업(業)의 본질
STORY 11 | 낯선 환경과 역할 부담을 극복한 영입 인재
STORY 12 | 해외주재원으로 발령받은 40대 직장인의 커리어 피버팅
COACHES GUIDE 3 | 당신의 커리어 전환, 40대는 어떤 그림을 그리고 싶은가

PART 4. INDEPENDENCE | 독립의 기술

OVERVIEW | 50대, 일의 의미를 다시 묻다
STORY 13 | 귀임을 앞둔 50대 해외 주재원의 역할 재정의
STORY 14 | 일과 삶을 ‘의미’로 리빌딩한 워킹맘
STORY 15 | 승진 후 더 불안하고 흔들리는 신임 임원
STORY 16 | 성장의 한계로 인생 2막을 준비하는 25년차 시니어
COACHES GUIDE 4 | 50대 직장인의 인생 2막, 어떻게 준비할 것인가

PART 5. 조직과 리더를 위한 제언

INSIGHT 1 | 왜 조직은 커리어 개발에 투자해야 하는가
INSIGHT 2 | 4단계 피벗을 지원하는 조직의 역할
INSIGHT 3 | 베스트 프랙티스와 실행 사례
INSIGHT 4 | 리더의 일상적 실천
INSIGHT 5 | 1on1 피벗 & PDS(Plan-Do-See) 커리어 코칭 가이드
INSIGHT ...


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관리자는 잠수사를 물에 보내는 마지막 사람이다

저자 소개
머리말
맺으며

PART Ⅰ. 산업잠수와 관리자
서문
제1장 산업잠수와 관리자의 역할
제2장 공기공급 사고 사례 분석
제3장 공기공급 관리자 판단 · 체크리스트
제3장 부록: 현장 게시용 1페이지 체크리스트(관리자 즉시 판단 기준)
제4장 작업중지는 관리자의 권한이 아니라 의무이다
제5장 비상 대응과 인양 결정 기준
제6장 기록 · 서명 · 책임의 의미
제6장 부록 A: 표준 기록 · 서명 양식
제7장 관리자 교육 · 훈련 체계
제7장 부록
제8장 산업잠수 관련 국내 법규의 이해
제9장 국제 기준(IMCA · OSHA)과 관리자 판단 의무
제10장 실제 사고 사례 분석
제11장 관리자의 판단은 어떻게 보호되는가
제12장 관리자 교육의 출발점
제13장 판단 훈련 체계와 시나리오 기반 훈련
제14장 평가 · 기록 · 피드백 체계
부록
에필로그

PART Ⅱ. 산업잠수 스트레스 관리
서문
제1장 산업잠수 스트레스 관리 기준 및 사례
제2장 관리자 판단 보호 기준 및 스트레스 사고 서사
제3장 산업잠수 안전관리 기준(세부 체크리스트 강화)
제4장 산업잠수 관련 법규 체크리스트
제5장 산업잠수 관련 법규 및 사고 사례
제6장 산업잠수 안전 사고관리

PART Ⅲ. 표면공급식 잠수
서문
제1장 표면공급식 잠수의 정의
제2장 표면공급식 잠수 장비 구성과 공기공급 체계
제3장 공기잠수 사고가 더 많이 발생하는 이유와 수심별 사고 유형
제4장 수심 · 기체별 사고 사례, 관리자 체크리스트, 법 · 기준 연계
제5장 표면공급식 잠수 관리자 교육 · 훈련 체계
제6장 기록 · 서명 · 책임의 구조
제6장 부록: 수심 · 기체별 현장 게시용
제7장 표면공급식 잠수 장비
제8장 표면공급식 잠수준비 실행
부록 ─ 한국산업안전보건공단

저자의 말
참고문헌
검토 위원

리더의 격

프롤로그(Prologue): 심연의 고독에서 길어 올린 내면의 북극성 5

제1부 마음의 문: 리더의 품격과 공감을 여는 기술
제1장 성과보다 앞서 사람의 내면을 살피십시오 18
제2장 헌신을 강요하는 자리에서 인재의 마음은 시들어 갑니다 22
제3장 서로 다른 빛깔이 어우러져 장엄한 조화를 이룹니다 26
제4장 따스한 격려의 시선이 머무는 곳에 사람이 피어납니다 30
제5장 질문하는 겸손함이 지혜의 창고를 엽니다 34
제6장 리더의 충성이 팀의 헌신을 부릅니다 38
제7장 허물을 시인하는 용기가 신뢰를 빚습니다 42
제8장 권한의 위임이 자율의 들판을 일굽니다 46
제9장 리더의 감정이 조직의 기상도를 결정합니다 50
제10장 사소한 약속의 이행이 거대한 신뢰의 둑을 쌓습니다 54

제2부 정직의 전략: 관계의 생태계를 지탱하는 힘
제11장 미움받을 용기가 리더의 원칙을 바로 세웁니다 60
제12장 타인의 그늘을 벗어나 나만의 지혜로 길을 내십시오 64
제13장 직언을 충성으로 받아들일 때 조직의 눈이 열립니다 68
제14장 공정한 기준이 조직의 도덕적 중심을 잡습니다 72
제15장 정직한 소통이 의심을 지우고 조직을 하나로 잇습니다 76
제16장 진심 어린 인연이 성장의 문을 엽니다 80
제17장 침묵의 지혜가 리더의 앞길을 평탄하게 만듭니다 84
제18장 진실한 고언이 조직의 건강한 성장을 이끕니다 88
제19장 ‘모름’을 인정하는 담대함이 집단 지성의 문을 엽니다 92
제20장 정직은 사라지지 않는 무형의 자본입니다 96

제3부 고요한 중심: 흔들리지 않는 리더의 내면 경영
제21장 리더의 얼굴은 조직의 일기예보입니다 102
제22장 리더의 뒷모습에는 말보다 깊은 울림이 있습니다 106
제23장 완벽한 정보보다 신속한 결단이 조직의 맥박을 살립니다 110
제24장 리더의 존재감은 사무실 벽 너머 현장에서 완성됩니다 114
제25장 회피라는 이름의 안개 속에 숨지 마십시오 118
제26장 리더의 에너지는 자신을 비우고 돌볼 때 채워집니다 122
제27장 진정한 내면의 힘은 고독한 결정의 순간을 견디는 데 있습니다 126
제28장 일관성이라는 닻이 거친 파도를 이겨 냅니다 130
제29장 분노의 파...


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혼자 리드하지 마라

이 책에 쏟아진 찬사
한국어판 서문
감수자의 말
1장. 팀십, 성과를 극대화하는 비밀 코드
2장. 팀을 끌어올리는 동반 성장 문화
3장. 완전한 솔직함을 뿌리내리기
4장. 서로를 책임지는 팀으로의 전환
5장. 흔들리지 않는 팀을 만드는 회복탄력성
6장. 경계 없는 협업을 위한 폭넓은 연결
7장. 더 유연한 애자일 운영 방식
8장. 성과를 높이는 칭찬과 인정의 힘
9장. 포용을 넘어 소속감으로 완성되는 팀
10장. 서로를 코칭하며 함께 성장하는 팀
11장. 공동의 목표, 하나의 지향점을 찾아서
맺음말
감사의 말
부록: 10가지 팀십 전환별 핵심 행동 수칙과 진단 질문
참고자료

이력서를 10만 건 읽었습니다

추천사 _4
들어가며 헤드헌터의 책상에서 _6

Part 1직장인에게-성장하고 싶고, 기회를 잡고 싶은 사람들
1장 왜 일하는가 - 커리어의 방향을 결정하는 질문들 _13
2장 「직」보다 「업」이 커리어를 결정한다 _18
3장 생각 주간 - 성장하는 사람들의 사고 습관 _24
4장 진짜 전문가의 5단계 _34
5장 T형을 넘어서 兀형 인재의 시대 - 인재상의 진화 _43
6장 AI 시대, 누가 살아남는가 - ADAPT 전략 _52
7장 AI 시대에도 변하지 않는 경쟁력 - 정직성 _60
8장 매력의 기술(STYLE) - 함께 일하고 싶은 사람 _69
9장 네트워크는 전략이다 - 혼자 완주하는 사람은 없다 _77
10장 퍼스널 브랜딩 - 디지털 발자국이 커리어가 된다 _85
11장 차별화된 이력서 만들기 - 이異력서의 시대 _95
12장 면접에서 승리하는 법 - POINT 전략 _102
13장 3년 사이클 이직 전략 - 커리어 도파민을 잃지 않는 법 _110

Part 2기업에게-조직이 진짜 원하는 인재, 채용의 기술
14장 적격 인재 채용 - 조직이 진짜 원하는 인재 _123
15장 글로벌 기업이 말하는 성공 인재상 _130
16장 兀형 인재를 찾는 조직들 - 인재상의 변화와 兀형 인재의 확인 방법 _138
17장 지원자는 많은데 뽑을 사람이 없는 이유 - 미스매치 구조 _147
18장 공정한 채용의 과학 - 채용절차법의 핵심 _153
19장 기업이 면접에서 꼭 물어야 할 질문들 _159
20장 평판조회 - 신뢰를 확인하는 과정 _167

Part 3사회·미래에게- 급변하는 시대의 커리어 전략
21장 고용 한파 시대를 건너는 법 - 스톡데일 패러독스 _177
22장 경험의 밀도 - 오픈 플랫폼 시대의 성장 전략 _183
23장 AI와 함께 성장하는 사람들의 사고방식 _189
24장 우아한 이별 _195
25장 새로운 시작의 첫 100일 - 성공하는 사람들의 온보딩 패턴 _200
26장 도파민 넘치는 커리어를 위하여 _206

나가며 헤드헌터의 책상을 떠나며 _213